O vendedor não me responde, eu não tenho informações da minha compra, preciso dos convites e não faço ideia de como está o andamento
A compra segue o prazo de 25 dias úteis seguindo a contagem de segunda a sexta feira. Só fazer as contas que da certinho o dia de postagem ;D
Comprei os convites 26/10, tirei minhas dúvidas com o vendedor sobre o modelo do convite, e efetuei a compra! No decorrer da conversa passando os dados para a confecção do convite, falei DIVERSAS vezes sobre a cor dos laços de cetim que eu queria (LAÇOS ESSES QUE DEVERIAM ACOMPANHAR O CONVITE), porém no dia que recebi os convites, eles não vieram com os laços. Entrei em contato com o vendedor relatando a situação, e eles primeiro ficaram e fazer um estorno pelo elo7, e depois me disseram que iam refazer, me prometendo o envio para o dia 20/12, só que chegou nessa data e eu mandei msg pra eles perguntando sobre o envio e eles simplesmente não me responderam mais, sumiram! Como eu estava sem nenhuma resposta e orientação, tive que entrar em contato com a central de atendimento do elo7 para obter uma solução, e só assim pude saber que eles resolveram estornar o valor dos convites! Eu só não entendo o por que de ficar ENROLANDO as pessoas, eu estava desde o inicio de dezembro esperando eles me enviarem os laços, sendo que simplesmente resolveram estornar o valor, era só terem dito que não iam poder refazer! Tirando esse problema, os convites vieram com a arte muito bem feita, nesse quesito eu não posso reclamar!
Informamos que seria o feito o estorno do valor total da compra de R$53,00 .
Perfeito em cada detalhe, nós amamos ??Ver detalhes da avaliação
Convite veio com tamanho errado , fonte da letra conforme nao desejamos ,convites veio sujo e manchado
06 dez. 2021 o querido cliente Stefani
Aprovamos entao a arte tabom
Convite com tamanho errado? Ou será que você comprou sem ler o anúncio? Por favor não queira prejudicar o proximo que retorna feio para quem o faz! Não faça isso, não foi nada sujo e borrado, pois sao todos revisados! Garanto que se viesse dessa forma, teria vindo ao chat reclamar e pedir troca, e não direto na avaliação! Deus ilumine seu coração em 2022!
O vendedor só da atenção na hora de vender. Depois que vende difícil conseguir contato. Eu só consegui contato pq procurei no Instagram e consegui o número da loja. E mesmo assim foi difícil falar com o vendedor. Tive que ficar ligando para conseguir uma resposta. Eles somem e não dão uma satisfação que conforte o cliente. Eu não sabia se eles estavam fazendo o meu pedido ou me enrolando. A vendedora também bem ignorante. Mesmo com o descaso deles com o cliente ainda me respondeu mau.
Os convites são bonitos mas veio sem tags, não veio no plástico de proteção, e nem nada para fechar o convite.
Sua avaliação é uma mentira! Convite nao acompanha tag e nao acompanha embalagem, esta na descrição, foi enviado dentro do prazo correto de produção. Agora a senhora tem que falar aqui que por diversas vezes ameaçou cancelar se não enviasse no dia que voce queria! Ressaltei que poderia cancelar, pois nao iamos fazer antes do prazo, seria dentro do prazo de produção. Se fui grosso, foi reciproco! Voce ligou diversas vezes em um numero que não coloquei no elo7 e nem no instagram. ELO7 é um! Os demais não sao elo7, mas dificil entender! E ligou tambem pois não fez a leitura do anuncio antes da compra
Veio faltando a tag e até agora não me retornaramVer detalhes da avaliação
Alguém poderia me responde no chat ?Ver detalhes da avaliação
Amei um trabalho muito bem feito ! Super recomendoVer detalhes da avaliação
Convites são muito bonitos e bem feitos. Muito satisfeita com a compra.Ver detalhes da avaliação
otimoVer detalhes da avaliação
Experiência positiva! Gostei muito do trabalho !! ??Ver detalhes da avaliação
complicado, não respondem com firmeza e nem exatidão. Disseram que meu pedido seria postado dia 09/12 hoje é 16/12 e não me dão nenhuma posição de nada, o atendimento pós venda é muito ruim . Preciso dos convites antes de terça-feira pois vou viajar, não me dão certeza de nada só mensagens vazias e eu preciso mandar toda hora cobrando o minimo que é uma posição. To vendo o convite não chegar e a minha viagem que é para entregar o convite ser cancelada. Que tristeza. To muito arrependida… não tenho tempo pra fazer outro, ta tudo encaminhado ja no cronograma. Ta difícil, precisam melhorar esse pos venda.
O problema é o envio do elo7 que é jad log, dos correios atualiza sozinho, da jad log nao, e nos nao sabiamos disso, e seu pedido ja tinha sido feito o envio na data correta, porem eu preciso me informar com o elo7, jadlog etc para responder o cliente, e nenhuma das 2 empresas responde no mesmo segundo
Produto de ótima qualidade, os produtos chegaram sem uma proteção entre eles mas chegaram intactos, unica coisa é que demoram bastante pra responderVer detalhes da avaliação
Os convites até são bonitos, valem o preço, mas não pagam o desgaste mental e emocional que se tem com essa loja, demoraram para me enviar a prévia e quando me mandaram eram todos os dados do meu casamento, mas o nome dos noivos não tinha nada a ver com os nossos, tinha pedido para colocar várias coisas as quais simplesmente ignoraram nesta primeira prévia, solicitei as alterações e não vi que havia um erro de português, e aprovei a arte, certamente a loja culpa o cliente por esse tipo de coisa, o prazo de recebimento do meu pedido era de 38 dias úteis, e só foi postado com quase 60 dias úteis, e nem mesmo a decência de me mandar Sedex tiveram, para compensar todo esse atraso, e ainda vieram faltando as tags com os nomes dos convidados e 5 lágrimas de alegria, as quais já solicitei o envio, mas nada da loja dar um retorno.Ver detalhes da avaliação
Havíamos marcado uma viagem para 03/12 para entregar os convites, pois temos convidados de outras cidades, meus convites chegaram apenas 08/12, programamos com certa antecedência pois os convites deveriam ser recebidos ainda em novembro, sinceramente não recomendo nem pro meu pior inimigo.
LindosVer detalhes da avaliação
PESSIMOOOOOO!! Enquanto não havia pago me respondiam super bem e rápido, após a compra
Eu perguntava como estava o status da arte nunca obtive retorno, fiquei um mês aguardando até que recebi uma msg falando que a arte estava para avaliação. Aonde? Até hoje não sei porque questionei várias vezes e não tive retorno novamente. Até que hoje após uma semana que “enviaram” a arte e não respondiam, decidi mandar uma última msg e como sempre sem retorno. Cancelei o pedido via Elo7 e falei que se não tivesse estorno entraria no procon
Adivinha? 1 horas após a mensagem foi respondida! Em resumo, perdi um mês e não tive meu produto!
Voce cancelou e é estornado automaticamente. Seu pedido não é o padrao do anuncio é outro bem diferente com outras artes, com outras abas. Meu contato é por aaqui elo7 e não whatsapp, nao trabalho de sabado e nem domingo, e de segunda feira vamos fazendo o atendimento na ordem das pessoas que chamam. A sra cancelou estando no prazo e ainda queria que eu enviasse a arte?
O convite de casamento é maravilhosoVer detalhes da avaliação
Péssima, a pior possível, falta de respeito e consideração, eu que ficava correndo atrás para saber sobre o pedido.
O meu Evento foi dia 04. 12 e O produto chegou dia 10 no final da tarde.
Estarei devolvendo aos Correios
Todos os produtos comprei no Site Elo de vendedores outros estados e mais complexos e tive toda atenção e cuidado e chegaram no prazo?, apenas esse me decepcionou muito.
NAO ACONSELHO NINGUEM A COMPRAR DESSA LOJA E CASO INSISTA COMPRE C NO MINIMO 6 MESES DE ANTECEDÊNCIA. POIS COMPREI C 3 MESES ANTES.
A GENTE ACHA QUE POR SER DO NOSSO ESTADO VAI CHEGAR RAPIDO.
Jamais cairei nessa novamente e quem eu puder avisar estarei fazendo para que não passe pelo mesmo.
Mas o que conforta e que a gente colhe o que planta.
OBS: Não compre dessa Loja, tomem cuidado
Fica a Dica
Voce comprou e foi enviado, se chegou dia 10 eu não tenho nada a ver, os correios quem fazem a entrega e não minha loja! Prazo de entrega pelos correios 1 dias util Rastreamento da encomenda OS247256429BR enviado dentro do prazo, ai esta o rastreio, se eles entregaram dia 10 ai a reclamação é nos correios , não na minha loja!
Ola. Adorei o resultado. Produto bem embalado e foi entregue dentro do prazo que consta no anúncio.Ver detalhes da avaliação
PerfeitoVer detalhes da avaliação
