Péssima! Demorou muito, 45 dias pra chegar, veio almofadas menores do que pedi, e portanto mais baratas do q paguei, uma veio toda torta e o vendedor disse q a culpa é minha pq não coloquei o enchimento certo, sendo q coloquei novo e o tamanho da almofada. Não estão respondendo às minhas mensagens. Em comentários de outros clientes, vi que deram desculpas pra todos os problemas citados sem resolver.
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PARA ESCLARECIMENTOS:
Em razão do atual momento de PANDEMIA nossos fornecedores de insumos eventualmente ter ocorrido algum atraso de entrega.
A empresa de Correios está neste período operando com 50% do quadro de funcionários acarretando atrasos de entrega.
Produzimos almofadas em tamanho padrão conforme consta em especificações do produto e entregamos conforme pedido.
Em acaso de almofada com defeito de fabricação poderá proceder a devolução da mesma e enviamos novo produto sem qualquer forma de custo, inclusive ressarcimento de frete devolução.
Seguimos rigorosamente o que consta no Código de Defesa do Consumidor em especial ao artigo 49 que garante a devolução do produto em caso de não satisfação.
Ficamos no aguardo de devolução da mercadoria para que possamos dar sequencia.
Seguimos sempre a disposição.
ARTE BRASIL DECOR -
Vera
Eu comprei 50x50, favor confirmar no pedido, é recebi 43x43
