Alécia Davies

POLÍTICA DA LOJA ALECIA DAVIES A Alecia Davies valoriza a transparência, o respeito ao consumidor e a segurança em cada etapa da sua compra. Confira abaixo nossa política de funcionamento na plataforma Elo7: ENVIO E PRAZO DE ENTREGA: ? Todos os pedidos são postados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. ? O envio é realizado via Correios, conforme a modalidade escolhida no momento da compra. ? O prazo de entrega varia de acordo com a opção de frete e localidade, sendo responsabilidade dos Correios. ? Assim que a encomenda for postada, o cliente receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios. FRETE: ? O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras, com base no CEP informado e na modalidade de envio escolhida. ? O Elo7 também pode oferecer frete com desconto, conforme campanhas vigentes na plataforma. SEGURANÇA: ? Seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido são utilizados exclusivamente para o processamento da compra, não sendo divulgados sob nenhuma hipótese. ? Todas as transações de pagamento são protegidas por criptografia SSL (Secure Socket Layer), garantindo a segurança dos dados. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor e as diretrizes da plataforma Elo7. ? O cliente pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento. ? Para isso, é necessário entrar em contato através do campo de mensagens do pedido. ? O produto deve estar em perfeito estado, sem indícios de uso, com embalagem original, etiquetas afixadas e, se aplicável, nota fiscal. Em caso de devolução por arrependimento: ? O cliente tem direito à devolução conforme o prazo de 7 dias previsto por lei. ? O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto em nosso ateliê. ? O frete de devolução poderá ser solicitado junto à equipe de atendimento do Elo7, que gera um código de postagem (dependendo do caso). Em caso de produto com defeito ou avaria no transporte: ? Também deve-se entrar em contato em até 7 dias após o recebimento. ? A troca ou reembolso será feito após análise do produto devolvido. ? Se for constatado mal uso ou danos causados pelo comprador, os custos serão de responsabilidade do cliente. GARANTIA: ? Garantias são oferecidas pelos fabricantes e variam de produto para produto. As condições estarão descritas na página de cada item