Fiz a compra com mais de 30
dias de antecedência e ainda não foi enviado o produto, apesar de ter tentado contato várias vezes.
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Oi Renana desculpe, minha mãe faleceu domingo e ontem a tarde foi o velório dela. Vou te reembolsar sim.
Avaliações da loja (1180)
Atelier Doce Estrela
São Paulo - SPDesde 2013
Boa tarde, apesar da minha encomenda nao ter chego no prazo, os produtos sao de ótima qualidade, o ponto negativo somente foi a entrega e a demora da entrega, fora isso esta okVer detalhes da avaliação
Ficou lindoVer detalhes da avaliação
Não tive nenhum retorno sobre os pedidos e mandei várias mensagens
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Oi Daniela. Seu pedido foi realizado dia 16. Nosso prazo de produção são de 10 dias úteis. Estamos entrando em contato de acordo com a demanda e datas de pagamento. Mas segunda dia 21 vc cancelou com 3 dias úteis de pagamento.
tudo muito bem feito .Ver detalhes da avaliação
O vendedor avisou com antecedência, que não iria conseguir entregar a mercadoria no tempo que eu precisava. Foi correto e verdadeiro.Ver detalhes da avaliação
Perfeitos para presentear! RecomendoVer detalhes da avaliação
Demora nas entregas, demora em responder ao cliente e não trabalha pensando em ajudar os clientes.
Os cadernos vieram sem linha, fala que estava no anúncio, por mais que estivesse, não fez questão nenhuma em querer resolver o problema, e sim, logo falou que teria custos extras trocar as páginas e depois voltou atrás e disse que não teria como trocar e sim fazer novo pedido. Não tem como voltar a fazer compras com uma pessoa que é redutiva e não pensa em ajudar ou solucionar os problemas do próximo.
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Bom.. vamos lá.. também te avalio de forma Negativa. Você enviou diversas imagens para serem usadas na arte, e em nenhum momento te cobrei adicional por isso. Fiz, e te entreguei as aprovações. Segundo ponto, você comprou um produto Caderno A5 corporativo. Na descrição do anúncio até 100% explícito que o miolo são com 100 folhas brancas SEM PAUTA. Você recebeu o caderno em perfeitas condições no dia 05 de Outubro, do modo como solicitou cada detalhe. Fiz com a maior dedicação, embora você seja extremamente arrogante no seu jeito de falar querendo mostrar superioridade, humildade nota zero. Terceiro ponto, hoje dia 16 de outubro você me manda uma mensagem falando mal do meu produto que eles estão sem linhas, EXIGINDO que iria devolver os produtos pq as folhas estavam sem linhas e "mandou" que eu trocasse o miolo sem custo. Eu informei que não tenho como realizar esse serviço, pois as capas podem se danificar durante o reenvio do material e que seria necessário efetuar uma nova compra com o produto certo. O erro não foi meu, e sim exclusivamente seu por não ter se atentado a descrição do anúncio. E em nenhum momento de nossas conversas você me perguntou sobre isso. Eu entendo que só comprar vc está ciente do anúncio. E você me retornou de forma totalmente grosseira e arrogante querendo me responsabilizar por um erro seu. Minha parte foi entregue em perfeito estado, em ótima qualidade.
Sim otimaVer detalhes da avaliação
Incrivel! Chegou tudo muito bem feito. Tudo lindo e com um mimo! Amei e comprarei novamente.Ver detalhes da avaliação
Muito boa. Bem explicativo tudo, e chegou bem no dia do professor. Elas adoraram ??Ver detalhes da avaliação
Demora ao responder o chat
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Thais, espero que tenha gostado do seu pedido, a nossa demanda foi e ainda está muito alta e nem sempre ficamos online a todo momento, estamos priorizando a produção. Porém, todas suas solicitações foram atendidas, inclusive quando solicitou adicionar uma unidade a mais ao pedido.. e foi enviado e chegou tudo dentro do prazo.
Excelente! Conseguiram entregar antes do prazo.Ver detalhes da avaliação
Ótima! Conseguiram entregar antes do prazo e o produto excelente!Ver detalhes da avaliação
São lindos os caderninhos, muito capricho. Chegou no prazo indicado.Ver detalhes da avaliação
Parabéns pelo capricho
Você é super pontual e caprichosa!! Muitíssimo obrigada! Adorei o presente! ??Ver detalhes da avaliação
Chegaram dentro do prazo, da forma que pedi e com muito capricho. As professoras da minha filha amaram.Ver detalhes da avaliação
Ficaram lindos, perfeitos.Ver detalhes da avaliação
Estou aguardando meu reembolso, já que não tem o produto
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Olá Zenilda, comentei que faria o reembolso a você em até 2 dias, já que efetuou a compra automática sem consulta nosso estoque..
Muito capricho, sao lindosVer detalhes da avaliação
