Agbara Abela

Políticas da loja

Caso queira adquirir nossos produtos informamos que aceitamos as seguintes formas de pagamento, Débito Online, Boleto Bancário, Cartão de Crédito além da opção de parcelamento. Também contamos com a segurança do Elo7, que possui Certificação Digital, o que garante mais tranquilidade para todos nós! As velas são feitas com cera vegetal tipo coco, são biodegradáveis, podendo ser usadas em ambientes fechados. Após a confirmação do pagamento, iniciamos a produção e o envio. Logo que o produto é despachado informamos o código localizador, fornecido pelos correios para que possam acompanhar a entrega. Não se esqueça de conferir os dados do seu cadastro para que não ocorram contratempos. O gasto com o reenvio de mercadorias, devido a dados incorretos ou de não recebimento (comprador não se encontra no local de destino) ficam por conta do comprador. O prazo para a confirmação de pagamento é de 5 dias úteis. Após este período, o pedido é cancelado. Você também pode fazer o cancelamento, em caso de desistência. Já o prazo de troca ou devolução de mercadorias é de 07 dias, contados a partir da data do recebimento pelo cliente. Atenção! Como todos os produtos são feitos artesanalmente, cada peça possui características próprias, podendo haver pequenas variações, principalmente na cor. O atendimento é feito de 2ª a sábado, de 13h às 20h. Os e-mails serão respondidos em até 24h.