Caso queira adquirir nossos produtos informamos que aceitamos as seguintes formas de pagamento, Débito Online, Boleto Bancário, Cartão de Crédito além da opção de parcelamento. Também contamos com a segurança do Elo7, que possui Certificação Digital, o que garante mais tranquilidade para todos nós! As velas são feitas com cera vegetal tipo coco, são biodegradáveis, podendo ser usadas em ambientes fechados. Após a confirmação do pagamento, iniciamos a produção e o envio. Logo que o produto é despachado informamos o código localizador, fornecido pelos correios para que possam acompanhar a entrega. Não se esqueça de conferir os dados do seu cadastro para que não ocorram contratempos. O gasto com o reenvio de mercadorias, devido a dados incorretos ou de não recebimento (comprador não se encontra no local de destino) ficam por conta do comprador. O prazo para a confirmação de pagamento é de 5 dias úteis. Após este período, o pedido é cancelado. Você também pode fazer o cancelamento, em caso de desistência. Já o prazo de troca ou devolução de mercadorias é de 07 dias, contados a partir da data do recebimento pelo cliente. Atenção! Como todos os produtos são feitos artesanalmente, cada peça possui características próprias, podendo haver pequenas variações, principalmente na cor. O atendimento é feito de 2ª a sábado, de 13h às 20h. Os e-mails serão respondidos em até 24h.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução