Produto de boa qualidade e entrega rápida!Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (6438)
TOK BIJOUXS
São Paulo - SPDesde 2015
Chegou tudo certinho.....Ver detalhes da avaliação
Gostei dos produtos e do atendimento!Ver detalhes da avaliação
Só uma tiara que veio enferrujada, mas as demais estavam ok!
Chegou rápido...produto muito bomVer detalhes da avaliação
Amei!Ver detalhes da avaliação
Chegou super rápido. Recomendo!Ver detalhes da avaliação
Produto de ótima qualidade, cor linda dourado vivo. Bem embalado. ParabénsVer detalhes da avaliação
Recebi tudo que encomendei. Mas a caixa da embalagem chegou bem amassada e com um dos cantos inferiores rasgado. Um dos pacotes da miçanga de cor rosa, veio estourado e as miçangas esparramadas e vazando pelo buraco. Além disso, achei o tom das miçangas vermelhas muito apagado, parecendo ser de cor abóbora. No site só achei esse vermelho e não está bem evidenciada a tonalidade.
Gostaria de saber o seguinte:
A) como resolverão sobre a reposição do saco de miçanga Rosa, que veio estourado.
B) Vocês cendem miçangas vermelho forte? Caso afirmativo, quero trocar, 3 sacos das miçangas vermelhas que vieram, já que abri um, pois precisava urgentemente da mercadoria.
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Boa tarde, primeiramente obrigado pela sua avaliação, pela sua mensagem!
Gostariamos de lhe posicionar em relação à nossa logistica, trabalhamos com diversos serviços tercerizados, inclusive a parte de entrega é tercerizada, Ou seja, é enviado, manuseada e entregue por outras pessoas que não pertencem à nossa empresa. Logicamente que com isso o tratamento não será igual ao nosso, que temos com você o compromisso de compra e venda. Com isso queremos que entenda que tendo o máximo de cuidado não só com a sua embalagem mas com todas as embalagens, sempre ocorre algum caso desse tipo de caixa danificada, embalagem estourada, infezlizmente.
Em relação à tonalidade da miçanga, veja que na descrição alertamos para a variação de tonalidades de lote para lote e ao qual pedimos que seja lido com atenção antes de efetuar a compra. Portanto, pode haver variação de lote para lote, com isso, numa compra pode receber uma tonalidade mais escuro e em outra compra uma tonalidade mais clara. infelizmente é um produto importado, sempre pedimos a mesma cor, mas sempre vem tonalidades diferentes, infelizmente.
Até poderiamos efetuar a troca para você, para que conseguisse realizar seu trabalho e ficasse da melhor forma para você e com isso que ficasse satisfeita, porém teremos que aguardar a chegada de um novo lote para verificar a cor que chegará.
Com isto, nos colocamos a disposição de repor numa próxima compra o que faltou, sendo que a culpa não foi da nossa parte, do nosso trabalho. E em relação à tonalidade, gostariamos de trocar para você para que fique satisfeita mas a tonalidade que recebemos da ultima remessa foi mais clara, mas continua sendo vermelho. Para uns clientes é um vermelho mais claro, outros gostam mais dessa cor.
Entende o que lhe estamos colocando?
Obrigado pela compreensão.
Recebi super rápido! Recomendo!Ver detalhes da avaliação
tudo okVer detalhes da avaliação
Excelente. Vendedor(a) atencioso. Entregar hiper rápida. Chegou bem antes do prazo. Super indico.Ver detalhes da avaliação
Recebi a encomenda dentro do prazo estipulado. Obrigada.Ver detalhes da avaliação
Entregar feita antes do tempo , adorei as pessoasVer detalhes da avaliação
SuperVer detalhes da avaliação
Gostei muito ,chegou muito rápido e o atendimento é maravilhosoVer detalhes da avaliação
Chegou rápido e tudo certinhoVer detalhes da avaliação
São muito atenciososVer detalhes da avaliação
Chegou rápido e o produto é de qualidade. Satisfeita com a compra e com o atendimento.Ver detalhes da avaliação
Muito boaVer detalhes da avaliação
veio tudo certoVer detalhes da avaliação
