Políticas da loja
O PRODUTO
Personalização de produtos como lembrancinhas, artigos para decoração de festas, cartão de visitas e etc... trabalho com papel e arte.
Tenho opção de entregar somente a arte em papel ou o produto pronto, ficando assim a seu critério a opção que melhor lhe atender.
Nossos produtos são produzidos com carinho sob encomendas e personalizados de acordo com a preferência de cada cliente.
PRAZO DE PRODUÇÃO
O prazo é calculado a partir do primeiro dia útil após o recebimento do pagamento e varia de acordo com a encomenda.
Pedimos aos clientes que consultem os nossos prazos antes de fechar a compra. Considere: prazo total = prazo de produção + prazo dos correios.
Em média 10 - 15 dias para a produção.
ENVIO / FRETE:
Os fretes são calculados automaticamente pelo Elo7 no ato da compra. Para informações sobre opções e valores do frete antes de efetuar a compra é necessário clicar em "contatar vendedor" e enviar mensagem solicitando o cálculo do frete. Não se esqueça de informar o CEP.
O Elo7 é parceiro dos Correios e oferece desconto de até 50% do valor normal para envios através de Sedex e PAC.
CÓDIGO DE RASTREIO:
O Elo7 juntamente com os Correios emite o código de rastreio no ato do pedido.
PAGAMENTO
O Elo7 oferece diversas opções de pagamento e você pode optar por qualquer uma delas, escolha como preferir.
Após a confirmação do pagamento, iniciaremos a produção do seu pedido.
TROCA/DEVOLUÇÃO
A produção do pedido somente é realizada após a aprovação da arte (enviada via e-mail). Se mesmo assim você não ficar satisfeita(o), deverá entrar em contato conosco relatando o motivo de insatisfação. Havendo consistência no relato, vamos substituir o produto sem qualquer custo para o comprador.
FRETE ÚNICO:
Aproveite o valor do frete para efetuar suas compras no mesmo pedido.
DADOS PARA ENVIO:
Pedimos muita atenção ao digitar os seus dados para envio do pedido. Quando o endereço é digitado incorretamente, os Correios devolvem o pedido ao remetente e neste caso não fazemos devolução do valor referente ao produto e um novo frete deverá ser pago pelo(a) comprador(a).
Esse novo frete não é emitido pelo Elo7 pois o site não possui meios de atualizar o endereço digitado errado. Logo, o pedido será reenviado por meios e valores normais oferecidos pelos Correios, valores que são maiores do que os praticados pelo Elo7. Sempre por conta do(a) comprador(a).
ATENDIMENTO
Segunda a Sexta-feira
8h às 178h
Exceto feriados.
Caso envie sua solicitação fora do nosso horário de atendimento, responderemos no primeiro dia útil subsequente.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Simple. Criações digitais
SobrePolíticas da loja
O PRODUTO Personalização de produtos como lembrancinhas, artigos para decoração de festas, cartão de visitas e etc... trabalho com papel e arte. Tenho opção de entregar somente a arte em papel ou o produto pronto, ficando assim a seu critério a opção que melhor lhe atender. Nossos produtos são produzidos com carinho sob encomendas e personalizados de acordo com a preferência de cada cliente. PRAZO DE PRODUÇÃO O prazo é calculado a partir do primeiro dia útil após o recebimento do pagamento e varia de acordo com a encomenda. Pedimos aos clientes que consultem os nossos prazos antes de fechar a compra. Considere: prazo total = prazo de produção + prazo dos correios. Em média 10 - 15 dias para a produção. ENVIO / FRETE: Os fretes são calculados automaticamente pelo Elo7 no ato da compra. Para informações sobre opções e valores do frete antes de efetuar a compra é necessário clicar em "contatar vendedor" e enviar mensagem solicitando o cálculo do frete. Não se esqueça de informar o CEP. O Elo7 é parceiro dos Correios e oferece desconto de até 50% do valor normal para envios através de Sedex e PAC. CÓDIGO DE RASTREIO: O Elo7 juntamente com os Correios emite o código de rastreio no ato do pedido. PAGAMENTO O Elo7 oferece diversas opções de pagamento e você pode optar por qualquer uma delas, escolha como preferir. Após a confirmação do pagamento, iniciaremos a produção do seu pedido. TROCA/DEVOLUÇÃO A produção do pedido somente é realizada após a aprovação da arte (enviada via e-mail). Se mesmo assim você não ficar satisfeita(o), deverá entrar em contato conosco relatando o motivo de insatisfação. Havendo consistência no relato, vamos substituir o produto sem qualquer custo para o comprador. FRETE ÚNICO: Aproveite o valor do frete para efetuar suas compras no mesmo pedido. DADOS PARA ENVIO: Pedimos muita atenção ao digitar os seus dados para envio do pedido. Quando o endereço é digitado incorretamente, os Correios devolvem o pedido ao remetente e neste caso não fazemos devolução do valor referente ao produto e um novo frete deverá ser pago pelo(a) comprador(a). Esse novo frete não é emitido pelo Elo7 pois o site não possui meios de atualizar o endereço digitado errado. Logo, o pedido será reenviado por meios e valores normais oferecidos pelos Correios, valores que são maiores do que os praticados pelo Elo7. Sempre por conta do(a) comprador(a). ATENDIMENTO Segunda a Sexta-feira 8h às 178h Exceto feriados. Caso envie sua solicitação fora do nosso horário de atendimento, responderemos no primeiro dia útil subsequente.
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