CK ATELIER

Políticas da loja

POLITICA DA LOJA - ARQUIVOS DIGITAIS E TOPO DE BOLO Ao realizar a compra, o cliente declara estar de acordo com todas as condicoes abaixo. PRODUTOS DIGITAIS Trabalhamos exclusivamente com arquivos digitais para topo de bolo no formato Studio. Os arquivos nao sao compativeis com celulares. Nao realizamos edicao de nome e idade em arquivos digitais. Nao convertemos arquivos para PDF, JPEG ou outros formatos. Os arquivos sao destinados exclusivamente para uso no programa Studio. Nao enviamos produtos fisicos. ARQUIVOS BRINDES Os brindes disponiveis sao apenas os arquivos que possuem tarja. A escolha deve ser feita somente entre esses arquivos sinalizados. Tratam-se de arquivos antigos disponibilizados como cortesia. ENTREGA DOS ARQUIVOS A entrega e 100 por cento digital. Apos a confirmacao do pagamento, os arquivos ficam disponiveis automaticamente para download na plataforma. Nao realizamos envio por e-mail, Correios ou transportadora. TROCAS, DEVOLUCOES E REEMBOLSO Por se tratar de produto digital, nao realizamos trocas, devolucoes ou reembolso apos o download. Em caso de problema tecnico com o arquivo, o cliente pode entrar em contato para suporte. SUPORTE Oferecemos suporte apenas para duvidas sobre download e problemas tecnicos com o arquivo. Nao oferecemos suporte para uso de maquinas, programas ou edicao dos arquivos. RESPONSABILIDADE DO CLIENTE E responsabilidade do cliente verificar se possui programa compativel (Studio) e ler atentamente a descricao do produto antes da compra. TOPO DE BOLO ? PRODUTO PERSONALIZADO PRODUCAO Todos os topos de bolo sao produzidos sob encomenda, de forma artesanal. O prazo de producao inicia apos a confirmacao do pagamento e envio correto das informacoes. PERSONALIZACAO Cada topo de bolo inclui 1 nome e 1 idade. Caso o cliente deseje incluir nomes adicionais, sera cobrado valor extra. E responsabilidade do cliente informar nome e idade dentro do prazo solicitado. Caso nao sejam enviados, o topo sera produzido com a palavra "Parabens", sem direito a alteracoes posteriores. ENVIO E ENTREGA Nao nos responsabilizamos por endereco informado incorretamente. Em caso de erro no endereco, o reenvio sera por conta do comprador. Nao nos responsabilizamos por atrasos dos Correios ou transportadoras. PRODUTO NAO INCLUSO O anuncio refere-se exclusivamente ao topo de bolo. Nao acompanha bolo ou bolo fake. CORES E ACABAMENTO Podem ocorrer leves variacoes de cores devido a configuracao de telas, iluminacao das fotos e ao processo artesanal. Em topos estilo shaker, pode haver variacao nas micangas, o que e uma caracteristica normal e nao configura defeito. CONSIDERACOES FINAIS Cada peca e feita de forma artesanal, tornando-se unica. Ao efetuar a compra, o cliente concorda com todas as condicoes acima.