RK ARQUIVOS DIGITAIS (NÃO ABRE EM CELULAR, NÃO EDITO NOME, NÃO CONVERTO PDF OU PNG, ENVIO EM STUDIO)

Políticas da loja

PARA ARQUIVOS DIGITAIS ?? Política da Loja ***RB Arquivos Digitais Topo de Bolo*** ?? Produtos Digitais - Trabalhamos exclusivamente com arquivos digitais para topo de bolo em Studio. (Arquivo não abre em celulares, não editamos nome, não convertemos arquivo para PDF, JPGE, os arquivos dos topos é somente para programa STUDIO). ?? Não enviamos produtos físicos. Após a confirmação do pagamento, o arquivo fica disponível para download conforme a plataforma. ?? Entrega dos Arquivos são 100% digital, os arquivos são disponibilizados automaticamente após a compra na própria janela do pedido, não há envio por Correios ou transportadora. ?? Trocas, Devoluções e Reembolso - Por se tratarem de produtos digitais, não realizamos trocas, devoluções ou reembolso após o download do arquivo, conforme o Código de Defesa do Consumidor para produtos digitais. ?? Caso haja algum problema técnico com o arquivo (ex: erro de abertura), o cliente pode entrar em contato para suporte. ??? Suporte - Oferecemos suporte para: Dúvidas sobre o download e Problemas técnicos com o arquivo. ? Não oferecemos suporte para uso de máquinas, programas ou edição avançada dos arquivos. ?? Responsabilidade do Cliente É responsabilidade do cliente: Verificar se possui programa compatível para abrir os arquivos e Conferir a descrição do produto antes da compra. ?? Considerações Finais Ao efetuar a compra, o cliente declara estar de acordo com todas as políticas da RB Arquivos Digitais ? Topo de Bolo. PARA PRODUTOS FÍSICO ?? Política da Loja ??? Sobre os Produtos Trabalhamos com topos de bolo físicos, produzidos em papel de alta gramatura. Todos os produtos são feitos com cuidado, corte preciso e ótimo acabamento. As cores podem sofrer pequena variação de acordo com a tela ou monitor do cliente. ?? Personalização Produtos personalizados com nome e idade, conforme informado pelo cliente. Após a compra, é obrigatório enviar os dados de personalização pelo chat dentro do prazo informado no anúncio. Caso o cliente não envie nome e idade dentro do prazo, o produto será confeccionado com a palavra ?Parabéns?, sem personalização adicional. ? Prazos de Produção O prazo de produção inicia somente após a confirmação do pagamento e envio das informações de personalização. O prazo de envio é informado no anúncio e deve ser respeitado para garantir a entrega dentro do esperado. ?? Envio Os envios são realizados conforme a modalidade escolhida no momento da compra. O prazo de entrega é de responsabilidade da transportadora ou dos Correios. Não nos responsabilizamos por atrasos causados por endereço incorreto, ausência no local ou fatores externos. ?? Trocas, Cancelamentos e Reembolsos Por se tratarem de produtos personalizados, não realizamos trocas, cancelamentos ou reembolsos após o início da produção. Não haverá reembolso caso o cliente não envie o nome e a idade dentro do prazo informado. Caso o produto chegue com defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato pelo chat em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos para análise. ?? Atendimento Nosso atendimento é realizado pelo chat do Elo7, em horário comercial. Respondemos o mais rápido possível para garantir uma boa experiência de compra. ?? Considerações Finais Ao efetuar a compra, o cliente declara estar de acordo com todas as informações e políticas descritas acima. Agradecemos pela preferência e ficamos felizes em fazer parte do seu momento especial! ???