CK ATELIER

Políticas da loja

PARA ARQUIVOS DIGITAIS ?? Política da Loja ARQUIVOS BRINDES: SÓ VALEM OS QUE ESTAO COM TARJAS, A ESCOLHA É DENTRE ELES QUE TEM TARJA (SÃO ARQUIVOS ANTIGOS DO COMEÇO DA LOJA) NAO EDITAMOS NOME E IDADE PARA ARQUIVOS DIGITAIS ?? Produtos Digitais - Trabalhamos exclusivamente com arquivos digitais para topo de bolo em Studio. (Arquivo não abre em celulares, não editamos nome, não convertemos arquivo para PDF, JPGE, os arquivos dos topos é somente para programa STUDIO). ?? Não enviamos produtos físicos. Após a confirmação do pagamento, o arquivo fica disponível para download conforme a plataforma. ?? Entrega dos Arquivos são 100% digital, os arquivos são disponibilizados automaticamente após a compra na própria janela do pedido, não há envio por Correios ou transportadora. ?? Trocas, Devoluções e Reembolso - Por se tratarem de produtos digitais, não realizamos trocas, devoluções ou reembolso após o download do arquivo, conforme o Código de Defesa do Consumidor para produtos digitais. ?? Caso haja algum problema técnico com o arquivo (ex: erro de abertura), o cliente pode entrar em contato para suporte. ??? Suporte - Oferecemos suporte para: Dúvidas sobre o download e Problemas técnicos com o arquivo. ? Não oferecemos suporte para uso de máquinas, programas ou edição avançada dos arquivos. ?? Responsabilidade do Cliente É responsabilidade do cliente: Verificar se possui programa compatível para abrir os arquivos e Conferir a descrição do produto antes da compra. ?? Considerações Finais Ao efetuar a compra, o cliente declara estar de acordo com todas as políticas da RB Arquivos Digitais ? Topo de Bolo. ?? Política de Loja ? CK Atelier Ao realizar sua compra, você declara estar de acordo com as políticas descritas abaixo: ?? Produção de Topo de Bolo Todos os topos de bolo são produzidos sob encomenda, com cuidado artesanal e atenção aos detalhes. O prazo de produção inicia após a confirmação do pagamento e o envio correto das informações pelo cliente. ?? Personalização (Nome e Idade) É responsabilidade do cliente informar nome e idade no momento da compra ou pelo chat dentro do prazo solicitado. Caso o nome e a idade não sejam enviados, o topo de bolo será confeccionado com a palavra ?Parabéns?, sem direito a alterações posteriores. ?? Envio e Entrega Não nos responsabilizamos por cadastro incorreto de endereço. Em caso de erro no endereço informado, o reenvio ficará por conta do comprador. Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios ou transportadoras, pois se trata de um serviço terceirizado, fora do nosso controle. ?? Produto Não Incluso O anúncio refere-se exclusivamente ao topo de bolo. Não acompanha bolo ou bolo fake. ?? Cores e Acabamento Podem ocorrer leves variações de cores e acabamento, devido à configuração de telas, iluminação das fotos e ao processo artesanal. Em topos de bolo shaker, pode haver variação nas cores, tamanhos e texturas das miçangas, o que é uma característica natural desse tipo de produto e não configura defeito. ?? Considerações Finais Cada topo é feito de forma artesanal, o que torna cada peça única e especial. Ao efetuar a compra, o cliente concorda com todas as condições acima. ?? Em caso de dúvidas, entre em contato antes de finalizar sua compra. Será um prazer atender você!