Políticas da loja
?? Produção e Prazo
? Trabalhamos com produtos artesanais e frescos, feitos sob encomenda.
? O prazo de produção inicia após a confirmação do pagamento.
? O prazo informado no anúncio considera produção + entrega.
? Pedidos para datas específicas devem ser feitos com antecedência.
?
?? Entrega e Retirada
? Atendimento exclusivo para São Paulo ? capital.
? Não realizamos envios pelos Correios.
? Entrega via motoboy (valor calculado conforme região) ou retirada em mãos, mediante agendamento.
? É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço e estar disponível para o recebimento.
?
?? Conservação dos Produtos
? Brigadeiros e doces são produzidos com ingredientes selecionados e não possuem conservantes.
? Recomendamos manter os produtos refrigerados e consumir conforme orientação enviada junto ao pedido.
? Após a entrega, não nos responsabilizamos por alterações causadas por armazenamento inadequado.
?
?? Trocas, Devoluções e Cancelamentos
? Por se tratarem de produtos personalizados e perecíveis, não realizamos trocas ou devoluções após a produção.
? Cancelamentos podem ser solicitados antes do início da produção.
? Caso o pedido já esteja em produção, o valor não poderá ser reembolsado.
? Em caso de qualquer problema, pedimos que o cliente entre em contato em até 24 horas após o recebimento, com fotos, para avaliação.
?
?? Pagamento
? Os pagamentos são realizados exclusivamente pela plataforma Elo7.
? A produção só será iniciada após a confirmação do pagamento.
?
?? Datas Comemorativas
? Em períodos de alta demanda (Páscoa, Dia das Mães, Natal, etc.), os prazos podem sofrer ajustes.
? Nesses casos, as datas e condições especiais serão informadas previamente nos anúncios.
?
?? Atendimento
? Nosso atendimento é realizado pelo chat do Elo7, em horário comercial.
? Respondemos o mais rápido possível, com carinho e atenção a cada pedido.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Minha Doce Léa
SobrePolíticas da loja
?? Produção e Prazo ? Trabalhamos com produtos artesanais e frescos, feitos sob encomenda. ? O prazo de produção inicia após a confirmação do pagamento. ? O prazo informado no anúncio considera produção + entrega. ? Pedidos para datas específicas devem ser feitos com antecedência. ? ?? Entrega e Retirada ? Atendimento exclusivo para São Paulo ? capital. ? Não realizamos envios pelos Correios. ? Entrega via motoboy (valor calculado conforme região) ou retirada em mãos, mediante agendamento. ? É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço e estar disponível para o recebimento. ? ?? Conservação dos Produtos ? Brigadeiros e doces são produzidos com ingredientes selecionados e não possuem conservantes. ? Recomendamos manter os produtos refrigerados e consumir conforme orientação enviada junto ao pedido. ? Após a entrega, não nos responsabilizamos por alterações causadas por armazenamento inadequado. ? ?? Trocas, Devoluções e Cancelamentos ? Por se tratarem de produtos personalizados e perecíveis, não realizamos trocas ou devoluções após a produção. ? Cancelamentos podem ser solicitados antes do início da produção. ? Caso o pedido já esteja em produção, o valor não poderá ser reembolsado. ? Em caso de qualquer problema, pedimos que o cliente entre em contato em até 24 horas após o recebimento, com fotos, para avaliação. ? ?? Pagamento ? Os pagamentos são realizados exclusivamente pela plataforma Elo7. ? A produção só será iniciada após a confirmação do pagamento. ? ?? Datas Comemorativas ? Em períodos de alta demanda (Páscoa, Dia das Mães, Natal, etc.), os prazos podem sofrer ajustes. ? Nesses casos, as datas e condições especiais serão informadas previamente nos anúncios. ? ?? Atendimento ? Nosso atendimento é realizado pelo chat do Elo7, em horário comercial. ? Respondemos o mais rápido possível, com carinho e atenção a cada pedido.
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