?? Produção e Prazo ? Trabalhamos com produtos artesanais e frescos, feitos sob encomenda. ? O prazo de produção inicia após a confirmação do pagamento. ? O prazo informado no anúncio considera produção + entrega. ? Pedidos para datas específicas devem ser feitos com antecedência. ? ?? Entrega e Retirada ? Atendimento exclusivo para São Paulo ? capital. ? Não realizamos envios pelos Correios. ? Entrega via motoboy (valor calculado conforme região) ou retirada em mãos, mediante agendamento. ? É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço e estar disponível para o recebimento. ? ?? Conservação dos Produtos ? Brigadeiros e doces são produzidos com ingredientes selecionados e não possuem conservantes. ? Recomendamos manter os produtos refrigerados e consumir conforme orientação enviada junto ao pedido. ? Após a entrega, não nos responsabilizamos por alterações causadas por armazenamento inadequado. ? ?? Trocas, Devoluções e Cancelamentos ? Por se tratarem de produtos personalizados e perecíveis, não realizamos trocas ou devoluções após a produção. ? Cancelamentos podem ser solicitados antes do início da produção. ? Caso o pedido já esteja em produção, o valor não poderá ser reembolsado. ? Em caso de qualquer problema, pedimos que o cliente entre em contato em até 24 horas após o recebimento, com fotos, para avaliação. ? ?? Pagamento ? Os pagamentos são realizados exclusivamente pela plataforma Elo7. ? A produção só será iniciada após a confirmação do pagamento. ? ?? Datas Comemorativas ? Em períodos de alta demanda (Páscoa, Dia das Mães, Natal, etc.), os prazos podem sofrer ajustes. ? Nesses casos, as datas e condições especiais serão informadas previamente nos anúncios. ? ?? Atendimento ? Nosso atendimento é realizado pelo chat do Elo7, em horário comercial. ? Respondemos o mais rápido possível, com carinho e atenção a cada pedido.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução