Cil & Cil

Políticas da loja

PRODUTOS: As peças são produzidas artesanalmente com muito carinho. As cores captadas pelas fotos podem sofrer variações devido à luz e a configuração do seu monitor. COMO COMPRAR: Após realizar o seu cadastro no ELO7 e realizar o seu login, basta escolher o seu produto e clicar em ‘COMPRAR’. Qualquer dúvida clique em ‘CONTATAR VENDEDOR’ e envie sua mensagem. PAGAMENTO: O pagamento é feito no próprio site da ELO7 por cartão de crédito, boleto bancário ou PIX. Os pedidos que não tiverem o pagamento confirmado em até 72 horas, serão cancelados e o produto ficará novamente disponível para venda. ENTREGA: Prazo para entrega dependerá da modalidade escolhida e da sua região. Os produtos serão postados no primeiro dia útil após a confirmação do pagamento. Para pagamentos feitos através de Boleto Bancário existe o prazo de até três dias úteis para confirmação e liberação pelo ELO7. Após o envio, a entrega ficará sob a responsabilidade dos Correios ou Transportadora, conforme escolha do Cliente. Acompanhe a entrega com número de rastreio que será fornecido automaticamente assim que o produto for postado. Por conta de esclarecimento, o frete oferecido pelo ELO7 é PAC ou SEDEX via Correios, e o valor será calculado a partir do CEP e da embalagem, gostaria de esclarecer que quem faz isso, é o ELO7 em parceria com os Correios, a Loja apenas informa as dimensões e o peso da embalagem. A modalidade de transportadora, só aparecerá para o Comprador, uma parceria feita pelo Elo7 com a transportadora. TROCA E DEVOLUÇÃO: O código do consumidor assegura o direito de troca do produto no caso de defeito ou desistência desde que ocorra em até sete dias úteis após a entrega do mesmo. Em caso de desistência, a despesa do envio fica a cargo do Comprador. O valor do produto será reembolsado assim que houver o recebimento da devolução do produto. CONTATO: Após receber o produto, pedimos a gentileza de nos avaliar. Isso permitirá que possamos melhorar nosso atendimento. Qualquer dúvida entre em contato conosco, teremos o maior prazer em atendê-la(o).