só achei dificil a comunicação
Olá, pedimos desculpas pela demora na cominucação, como é um periodo que antecede o natal fica bastante congestionado o atendimento no whats e não conseguimos responder todos em tempo real com excelência devido a alta demanda, mais ficamos felizes que gostou das canecas!! Muito obrigada
Demora na produção e transporte, comunicação difícil. Comprei com prazo para entregar para os colaboradores da empresa com data agendada e quase fiquei no prejuízo.
CONFORME O PRAZO DO ANUNCIO DE 10 DIAS ÚTEIS POSTAMOS O PEDIDO NO PRAZO, visto que o pagamento só foi compensado dia 04/11 no horário de 17:34 final do expediente comercial, o pedido foi postado exatamente dia 18/11 no prazo exatamente anunciado e o pedido foi entregue para você dia 25/02, sendo assim o produto foi postado no prazo anunciado e conforme o anunciado. Obrigada pelo seu comentário.
São lindasVer detalhes da avaliação
Fiz meu pedido dia 6 de novembro hoje é dia 26 e ainda não entregaram o produto, estou bem chateada pois preciso com urgência, ainda me falaram que só podia editar uma vez a personalização das xícaras, porque era época de natal muita demanda, mas eu pedi no início de novembro e além de não ter recebido meu pedido ainda não posso editar a personalização quantas vezes eu quiser.Estou aguardo espero que a Elo7 entre em contato com a empresa,pois demoram para atender o cliente, colocam prazo para personalização e demoram para entregar.
Olá! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu feedback e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Desde o início do pedido, seguimos exatamente o modelo solicitado por você e elaboramos a arte conforme suas referências. Inclusive fizemos igual ao que pediu, realizamos diversas alterações adicionais ? mesmo informando previamente que, por conta da alta demanda de Natal, alterações múltiplas poderiam gerar atraso na produção, conforme explicado no momento da aprovação do mockup:
?Pedidos de várias alterações na arte podem acabar atrasando a produção e a entrega.?
?Será possível realizar 1 alteração na arte.?
LEMBRANDO QUE A ARTE É GRATUITA NO PEDIDO E MULTIPLAS ARTES O CLIENTE PODE ENVIAR PRONTA A SUA ARTE E NÃO COBRAMOS POR ISSO.
E VALE RESSALTAR QUE OS DEMAIS CLIENTES TAMBÉM PRECISA SER ATENDIDOS NO PRAZO E INUMERAS ALTERAÇÕES COMPREMETEM NÃO SÓ O SEU PEDIDO, COMO OS DEMAIS PEDIDOS DOS OUTROS CLIENTES.
Além disso, durante o processo, pedimos a todos os cliente que sejam OBJETIVOS para não gerar atrasos e impactar no fluxo de produção e no seu caso foram solicitadas mais de uma arte dentro do mesmo pedido, incluindo novas fotos que ainda NÃO estavam prontas e seriam enviadas posteriormente ? o que também impacta diretamente na agilidade da produção.
Sendo assim, estaremos cancelando o seu pedido e devolvendo o seu dinheiro! Muito abrigada!
Recebi o produto em perfeitas condições. Excelente a qualidade da imagem.
Muito obrigada pela compreensão
Cabeças lindas!
Muito obrigada!
São lindasVer detalhes da avaliação
Adorei o produto, somente a entrega que foi demorada.Ver detalhes da avaliação
AmeiVer detalhes da avaliação
LindasVer detalhes da avaliação
Ótima qualidadeVer detalhes da avaliação
Simplesmente perfeitas!
Muitoo obrigada
Ficou linda! AdoreiVer detalhes da avaliação
Ótima! Material e impressão de qualidade! Chegou dentro do prazo.Ver detalhes da avaliação
Qualidade excelente, estou apaixonada pelas canecas. Tudo bem embalado e tive um bom atendimento pela parte do vendedor.Ver detalhes da avaliação
Lindas canecasVer detalhes da avaliação
Tudo certo com o pedido, às canecas ficaram lindas.Ver detalhes da avaliação
Deu tudo crto com a minha compra o que veio quebrado mandaram outra , gostei muito!!
Muito obrigada!!! Deus abençoe!!
Chegou bem embalada
Muito obrigada!!!!
Lindo !Ver detalhes da avaliação
