Políticas da loja
POLÍTICA DA LOJA ART´S BY MARCIA
1) PRAZO DE RESPOSTA:
As mensagens serão respondidas em até 12 horas de segunda a sexta.
2) MEIOS DE PAGAMENTOS ACEITOS:
Os pagamentos são feitos através do MOIP que oferece:
* Cartões de débito e crédito. À vista ou parcelado.
* Transferência bancária para o Banco Bradesco.
* Boleto. ATENÇÃO: Neste caso o MOIP leva até 3 dias úteis após o pagamento para
liberar o pedido.
3) ENVIO DOS PEDIDOS:
Para pedidos em estoque, o mesmo será despachado em até 3 dias úteis após confirmação do pagamento;
Para pedidos com encomenda, prazo de entrega a negociar com cliente, o prazo para entrega começa a contar após confirmação do pagamento;
4) RESERVA E CANCELAMENTO:
De acordo com as novas regras do Elo7, os pedidos que já tem o frete escolhido mas
não foi selecionado a forma de pagamento serão automaticamente cancelados em
24 horas.
Para evitar o cancelamento de sua encomenda, selecione a forma de pagamento
antes de ENVIAR seu PEDIDO.
6) TROCAS E DEVOLUÇÕES:
Troca: As trocas de mercadorias só serão efetuadas caso o produto entregue esteja totalmente em desacordo ao pedido efetuado pelo comprador/cliente. Em caso de troca, o frete de devolução e novo envio serão por conta do cliente. Não nos responsabilizaremos por danos e atrasos causados pelos Correios, bem como por greve de seus colaboradores
7) FRETE:
Na maioria dos produtos o frete é por conta do cliente e pode ser via SEDEX ou PAC.
Ao clicar em "Comprar este Produto" a compra ainda não está feita, você pode ir adicionando as peças, coloca seu CEP e veja se o frete é conveniente, caso queira pode retirar peças do carrinho ou substituir por outras. Para isso é só clicar em "continuar comprando". Procure sempre colocar tudo em um mesmo pedido para aproveitar um único frete.
8) ACOMPANHAMENTO DA ENTREGA:
* O prazo de entrega depende dos CORREIOS e começa a contar a partir da
data de envio.
* Assim que o produto for postado, será enviado à você o número do protocolo para rastreamento junto ao site dos Correios e acompanharemos com você a entrega.
* Caso a encomenda retorne por causa de endereço cadastrado errado ou
recusa, o cliente pagará novamente o frete para reenvio.
9) SEGURANÇA NA COMPRA:
O Site do portal Elo7 é seguro, possui Certificado Digital, garantindo segurança para
os seus dados pessoais. É como um shopping virtual que abriga várias lojas
independentes.
Ao enviar seu pedido de compra fica claro que o comprador aceitou as condições de
venda e está de acordo com a Política de vendas da loja.
Boas Compras!!
Att
Equipe Art´s by Marcia
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Artes by Marcia
SobrePolíticas da loja
POLÍTICA DA LOJA ART´S BY MARCIA 1) PRAZO DE RESPOSTA: As mensagens serão respondidas em até 12 horas de segunda a sexta. 2) MEIOS DE PAGAMENTOS ACEITOS: Os pagamentos são feitos através do MOIP que oferece: * Cartões de débito e crédito. À vista ou parcelado. * Transferência bancária para o Banco Bradesco. * Boleto. ATENÇÃO: Neste caso o MOIP leva até 3 dias úteis após o pagamento para liberar o pedido. 3) ENVIO DOS PEDIDOS: Para pedidos em estoque, o mesmo será despachado em até 3 dias úteis após confirmação do pagamento; Para pedidos com encomenda, prazo de entrega a negociar com cliente, o prazo para entrega começa a contar após confirmação do pagamento; 4) RESERVA E CANCELAMENTO: De acordo com as novas regras do Elo7, os pedidos que já tem o frete escolhido mas não foi selecionado a forma de pagamento serão automaticamente cancelados em 24 horas. Para evitar o cancelamento de sua encomenda, selecione a forma de pagamento antes de ENVIAR seu PEDIDO. 6) TROCAS E DEVOLUÇÕES: Troca: As trocas de mercadorias só serão efetuadas caso o produto entregue esteja totalmente em desacordo ao pedido efetuado pelo comprador/cliente. Em caso de troca, o frete de devolução e novo envio serão por conta do cliente. Não nos responsabilizaremos por danos e atrasos causados pelos Correios, bem como por greve de seus colaboradores 7) FRETE: Na maioria dos produtos o frete é por conta do cliente e pode ser via SEDEX ou PAC. Ao clicar em "Comprar este Produto" a compra ainda não está feita, você pode ir adicionando as peças, coloca seu CEP e veja se o frete é conveniente, caso queira pode retirar peças do carrinho ou substituir por outras. Para isso é só clicar em "continuar comprando". Procure sempre colocar tudo em um mesmo pedido para aproveitar um único frete. 8) ACOMPANHAMENTO DA ENTREGA: * O prazo de entrega depende dos CORREIOS e começa a contar a partir da data de envio. * Assim que o produto for postado, será enviado à você o número do protocolo para rastreamento junto ao site dos Correios e acompanharemos com você a entrega. * Caso a encomenda retorne por causa de endereço cadastrado errado ou recusa, o cliente pagará novamente o frete para reenvio. 9) SEGURANÇA NA COMPRA: O Site do portal Elo7 é seguro, possui Certificado Digital, garantindo segurança para os seus dados pessoais. É como um shopping virtual que abriga várias lojas independentes. Ao enviar seu pedido de compra fica claro que o comprador aceitou as condições de venda e está de acordo com a Política de vendas da loja. Boas Compras!! Att Equipe Art´s by Marcia
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