Políticas da loja
Políticas da Lojinha Ponto & Encanto
Olá! Seja muito bem-vinda(o) à Ponto & Encanto
Aqui trabalhamos com muito carinho para oferecer produtos artesanais de qualidade, com envio rápido e atendimento atencioso. Confira nossas políticas:
Envio dos Produtos
* Todos os itens da loja são *PRONTA ENTREGA*.
* Seu pedido será postado em até *3 dias úteis* após a confirmação do pagamento.
* O envio é feito via Correios ou transportadora, e você receberá o código de rastreio assim que a encomenda for despachada.
Trocas e Devoluções
* Trocas e devoluções são aceitas em até *7 dias corridos* após o recebimento do produto.
* Só aceitamos devoluções de produtos *sem uso*, com embalagem original e em perfeito estado.
* Não realizamos trocas de produtos usados ou danificados.
Pagamentos
* Os pagamentos são processados com segurança pela plataforma Elo7.
* Aceitamos cartão de crédito, boleto bancário e PIX.
* A contagem do prazo de envio começa após a confirmação do pagamento.
Cancelamento de Pedido
* Pedidos não pagos em até *3 dias úteis* serão automaticamente cancelados.
Atendimento
* Nosso horário de atendimento é de *segunda a sexta, das 9h às 17h*.
* Qualquer dúvida, fale com a gente pela central de mensagens do Elo7.
Sobre as Cores
* As cores dos produtos podem variar um pouquinho devido à iluminação da foto ou ao tipo de tela do seu dispositivo.
* Todos os produtos são artesanais, feitos com cuidado e exclusividade.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ponto & Encanto
SobrePolíticas da loja
Políticas da Lojinha Ponto & Encanto Olá! Seja muito bem-vinda(o) à Ponto & Encanto Aqui trabalhamos com muito carinho para oferecer produtos artesanais de qualidade, com envio rápido e atendimento atencioso. Confira nossas políticas: Envio dos Produtos * Todos os itens da loja são *PRONTA ENTREGA*. * Seu pedido será postado em até *3 dias úteis* após a confirmação do pagamento. * O envio é feito via Correios ou transportadora, e você receberá o código de rastreio assim que a encomenda for despachada. Trocas e Devoluções * Trocas e devoluções são aceitas em até *7 dias corridos* após o recebimento do produto. * Só aceitamos devoluções de produtos *sem uso*, com embalagem original e em perfeito estado. * Não realizamos trocas de produtos usados ou danificados. Pagamentos * Os pagamentos são processados com segurança pela plataforma Elo7. * Aceitamos cartão de crédito, boleto bancário e PIX. * A contagem do prazo de envio começa após a confirmação do pagamento. Cancelamento de Pedido * Pedidos não pagos em até *3 dias úteis* serão automaticamente cancelados. Atendimento * Nosso horário de atendimento é de *segunda a sexta, das 9h às 17h*. * Qualquer dúvida, fale com a gente pela central de mensagens do Elo7. Sobre as Cores * As cores dos produtos podem variar um pouquinho devido à iluminação da foto ou ao tipo de tela do seu dispositivo. * Todos os produtos são artesanais, feitos com cuidado e exclusividade.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução