Políticas da Lojinha Ponto & Encanto Olá! Seja muito bem-vinda(o) à Ponto & Encanto Aqui trabalhamos com muito carinho para oferecer produtos artesanais de qualidade, com envio rápido e atendimento atencioso. Confira nossas políticas: Envio dos Produtos * Todos os itens da loja são *PRONTA ENTREGA*. * Seu pedido será postado em até *3 dias úteis* após a confirmação do pagamento. * O envio é feito via Correios ou transportadora, e você receberá o código de rastreio assim que a encomenda for despachada. Trocas e Devoluções * Trocas e devoluções são aceitas em até *7 dias corridos* após o recebimento do produto. * Só aceitamos devoluções de produtos *sem uso*, com embalagem original e em perfeito estado. * Não realizamos trocas de produtos usados ou danificados. Pagamentos * Os pagamentos são processados com segurança pela plataforma Elo7. * Aceitamos cartão de crédito, boleto bancário e PIX. * A contagem do prazo de envio começa após a confirmação do pagamento. Cancelamento de Pedido * Pedidos não pagos em até *3 dias úteis* serão automaticamente cancelados. Atendimento * Nosso horário de atendimento é de *segunda a sexta, das 9h às 17h*. * Qualquer dúvida, fale com a gente pela central de mensagens do Elo7. Sobre as Cores * As cores dos produtos podem variar um pouquinho devido à iluminação da foto ou ao tipo de tela do seu dispositivo. * Todos os produtos são artesanais, feitos com cuidado e exclusividade.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução