Política da loja Atendimento: As mensagens e e-mail, serão respondidos o mais rápido possível. Conforme política do elo7, não podemos fornecer nossos dados e/ou contato antes da confirmação de pagamento de seu pedido. Após o pagamento temos diversas formas de contato que facilitam o atendimento e a fluidez do pedido. Imagens/Layout: As artes são produzidas conforme a necessidade do cliente. Não cobramos para desenvolver a arte. Escolha entre nossos modelos ou fazemos 100% personalizado e exclusivo para você. Ao fechar seu pedido, verifique todos os detalhes, para que sua encomenda seja feita a seu gosto. Pode acontecer de algum detalhe ficar diferente porque cada arte é exclusiva. As imagens variam de cor conforme o monitor. Por este motivo, pode ocorrer do produto ter uma tonalidade diferente da enviada para aprovação. Formas de pagamentos: PIX, Boleto bancário ou Cartão de crédito (podendo parcelar em até 12x*) *Todo parcelamento pelo cartão de credito tem acréscimo nas parcelas. Dias úteis para produção: A data da produção inicia a contagem após confirmação do pagamento + aprovação da arte + envio das numerações desejadas (atos a serem cumpridos pelo cliente) Endereço: O responsável por endereços transcritos na hora do pedido é totalmente informado pelo cliente, caso ocorra divergência de endereço transcrito, o frete será cobrado novamente para reenvio do pedido. Entrega: Como a entrega é realizada pelos correios o prazo é estipulado pelo mesmo e informado na hora da compra. Não nos responsabilizamos por atraso ou qualquer problema com o correio. Tentaremos alternativas para que isso não ocorra. Troca: Como só trabalhamos com produtos personalizados mediante a aprovação da arte antes da fabricação, nossos produtos não têm troca e/ou devolução. Att: Equipe Defrancys Personalizados
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução