Jô Blasi Personalizados

Políticas da loja

ATENDIMENTO De Segunda á Sábado das 8hrs às 17hrs PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO - Após a confirmação de pagamento, enviar no chat nome e idade da criança ou data quando tiver. Recebido as informações em 5 dias úteis será enviado a arte para confirmação. (Só alteramos nome e idade, caso deseje alguma outra alteração favor nos consultar.) - Após aprovação da arte prazo de 15 dias úteis para produção e POSTAGEM. Lembrando de somar o prazo dos Correios a entrega final. - Em caso de produtos Digitais serão 5 dias úteis para aprovação da arte, após confirmação serão 3 dias úteis para envio do arquivo via e-mail em formato JPEG ou PDF. - Nossos produtos são artesanais e feitos manualmente, podendo haver variações em pequenos detalhes como laços e outros adornos. DESISTÊNCIA E CANCELAMENTO - A compra poderá ser cancelada e o valor reembolsado caso a produção e criação da arte não tenham sido iniciados - Após criada a arte e a produção NÃO iniciada, haverá cobrança de taxa no valor de R$ 30,00 pela criação - Após a aprovação da arte e início da produção (impressão, corte e montagem) não será possível o reembolso em caso de desistência e cancelamento da compra. O produto será enviado normalmente e não haverá estorno do valor pago. TROCAS E DEVOLUÇÕES - Trabalhamos com produtos personalizados, portanto, não é possível fazer trocas ou devoluções, salvo em casos de defeitos na peça ou erros de impressão diferentes à arte aprovada. Entre em contato através do chat do seu pedido, no prazo máximo de 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido. Em caso de erro, comprovadamente nosso, a peça será refeita e enviada sem nenhum custo ou o valor reembolsado. - Após o prazo de 7 dias corridos não nos responsabilizamos por qualquer erro ou defeito. FORMAS DE PAGAMENTO E FRETE - O pagamento pode ser feito por Cartão de Crédito ou Boleto Entregas via Correios e transportadoras estão sujeitas a atrasos, de nossa parte podemos garantir apenas o tempo de produção, POR ISSO É SEMPRE IMPORTANTE FAZER SEU PEDIDO COM BASTANTE ANTECEDÊNCIA. - Nos casos de extravio ou danos à sua encomenda durante o transporte pelos Correios o produto poderá ser refeito sem nenhum custo adicional, caso haja tempo hábil, ou o valor pago reembolsado **** Pedidos feitos e não pagos serão cancelados após 3(três) dias corridos* Ainda tem Dúvidas? Entre em contato clicando em "CONTATAR VENDEDOR" na página do produto. Geralmente respondemos em até 24hrs, será um prazer conversar com você! Josieli Blasi Bejo Personalizados