ATENDIMENTO De Segunda á Sábado das 8hrs às 17hrs PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO - Após a confirmação de pagamento, enviar no chat nome e idade da criança ou data quando tiver. Recebido as informações em 5 dias úteis será enviado a arte para confirmação. (Só alteramos nome e idade, caso deseje alguma outra alteração favor nos consultar.) - Após aprovação da arte prazo de 15 dias úteis para produção e POSTAGEM. Lembrando de somar o prazo dos Correios a entrega final. - Em caso de produtos Digitais serão 5 dias úteis para aprovação da arte, após confirmação serão 3 dias úteis para envio do arquivo via e-mail em formato JPEG ou PDF. - Nossos produtos são artesanais e feitos manualmente, podendo haver variações em pequenos detalhes como laços e outros adornos. DESISTÊNCIA E CANCELAMENTO - A compra poderá ser cancelada e o valor reembolsado caso a produção e criação da arte não tenham sido iniciados - Após criada a arte e a produção NÃO iniciada, haverá cobrança de taxa no valor de R$ 30,00 pela criação - Após a aprovação da arte e início da produção (impressão, corte e montagem) não será possível o reembolso em caso de desistência e cancelamento da compra. O produto será enviado normalmente e não haverá estorno do valor pago. TROCAS E DEVOLUÇÕES - Trabalhamos com produtos personalizados, portanto, não é possível fazer trocas ou devoluções, salvo em casos de defeitos na peça ou erros de impressão diferentes à arte aprovada. Entre em contato através do chat do seu pedido, no prazo máximo de 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido. Em caso de erro, comprovadamente nosso, a peça será refeita e enviada sem nenhum custo ou o valor reembolsado. - Após o prazo de 7 dias corridos não nos responsabilizamos por qualquer erro ou defeito. FORMAS DE PAGAMENTO E FRETE - O pagamento pode ser feito por Cartão de Crédito ou Boleto Entregas via Correios e transportadoras estão sujeitas a atrasos, de nossa parte podemos garantir apenas o tempo de produção, POR ISSO É SEMPRE IMPORTANTE FAZER SEU PEDIDO COM BASTANTE ANTECEDÊNCIA. - Nos casos de extravio ou danos à sua encomenda durante o transporte pelos Correios o produto poderá ser refeito sem nenhum custo adicional, caso haja tempo hábil, ou o valor pago reembolsado **** Pedidos feitos e não pagos serão cancelados após 3(três) dias corridos* Ainda tem Dúvidas? Entre em contato clicando em "CONTATAR VENDEDOR" na página do produto. Geralmente respondemos em até 24hrs, será um prazer conversar com você! Josieli Blasi Bejo Personalizados
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução