Políticas da loja
MEIOS DE PAGAMENTO:
Utilizamos o sistema Moip, que além de oferecer mais segurança e tranquilidade para realizar as suas compras, oferece diversas formas de pagamento.
As formas de pagamento aceitas são: Débito on line; Boleto Bancário; Cartões de Crédito. Nos cartões de crédito é possível parcelar a sua compra em até 12x. E fique tranquilo, os seus dados financeiros não serão disponibilizados a terceiros.
- Pedidos não confirmados em até 5 dias, serão cancelados e os itens voltarão ao estoque. Caso queria concretizar a compra, basta fazer o pedido novamente.
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PRAZO PARA POSTAGEM E FRETE DO PRODUTO:
O prazo para a POSTAGEM do produto é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O prazo de ENTREGA do produto informado na página de compra é apenas o fornecido pelos Correios, devendo considerar o prazo de POSTAGEM (de até 2 dias úteis ) + o prazo dos correios. As formas de entrega que utilizamos é realizada através dos Correios via SEDEX e-SEDEX ou PAC. O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local solicitado para entrega e forma de pagamento escolhida.
Assim que o produto for enviado o cliente receberá o Código de rastreamento do pedido, desta forma, poderá acompanhar o andamento da sua entrega.
*** Caso o cadastro do cliente informe dados incorretos de endereço, o reenvio ficará por conta do comprador;
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ATENDIMENTO:
A 2R Custom funciona de segunda a sexta- feira das 09:00 as 17:00hs. Desta forma, prestamos o compromisso de atender os clientes e responder os e-mails em até 24 horas do envio.
Se você não encontrou o que estava procurando e gostaria de solicitar um produto que não esteja no site, por favor, entre em contato conosco e deixe-nos saber a sua sugestão, a sua dúvida ou a sua crítica. Estamos aqui para atendê- lo!!!
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COMO COMPRAR:
Para Realizar o pedido, basta entrar com seu usuário e senha. Se deseja comprar mais de um produto, coloque todos eles no carrinho para que seja gerado apenas um pedido com todos os produtos que você deseja comprar, desta forma será cobrado apenas um frete. Clique em "comprar este produto" coloque seu CEP no campo indicado e escolha o frete mais adequado. (*** O fornecimento do endereço correto para entrega é de total responsabilidade do comprador. ***) Depois de conferir o valor total (protutos+frete) e quiser continuar com a compra é só clicar no botão "enviar pedido desta loja" Você será direcionado a um pequeno cadastro. Com usuário e senha em mãos já é possível continuar. Finalize sua compra escolhendo entre as opções de pagamento disponíveis: Débito online / Boleto / Cartão de crédito. O Parcelamento estará disponível no momento do pagamento com cartão de crédito. Após comprar, continue conferindo o andamento do seu pedido
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RECEBIMENTO DOS PRODUTOS:
Quando receber seus produtos, entre em seu cadastro no Elo7 e clique no botão "já recebi os produtos".
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PRAZOS DE TROCA DO PRODUTO:
Desde que seu pedido ainda não tenha sido enviado, você pode cancelar seu pedido, entrando em contato com nosso serviço de atendimento a clientes e informando o número de seu pedido. Neste caso, seu pedido será cancelado e os valores pagos devolvidos imediatamente. Caso seu pedido já tenha sido enviado, ele não poderá ser cancelado imediatamente. Neste caso, favor entrarem em contato clicando no botão CONTATAR VENDEDOR esclarecendo o motivo. O prazo para solicitar o cancelamento do pedido ou a troca do produto é de 7 (sete) dias corridos da data de recebimento do produto. No retorno de sua encomenda será feita uma rápida conferência e checagem de integridade dos produtos e a devolução dos valores pagos feita imediatamente.
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Qualquer dúvida, entre em contato clicando em CONTATAR VENDEDOR!
EQUIPE 2R CUSTOM.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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MEIOS DE PAGAMENTO: Utilizamos o sistema Moip, que além de oferecer mais segurança e tranquilidade para realizar as suas compras, oferece diversas formas de pagamento. As formas de pagamento aceitas são: Débito on line; Boleto Bancário; Cartões de Crédito. Nos cartões de crédito é possível parcelar a sua compra em até 12x. E fique tranquilo, os seus dados financeiros não serão disponibilizados a terceiros. - Pedidos não confirmados em até 5 dias, serão cancelados e os itens voltarão ao estoque. Caso queria concretizar a compra, basta fazer o pedido novamente. ------------------------------------------------------------------------------------------------ PRAZO PARA POSTAGEM E FRETE DO PRODUTO: O prazo para a POSTAGEM do produto é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de ENTREGA do produto informado na página de compra é apenas o fornecido pelos Correios, devendo considerar o prazo de POSTAGEM (de até 2 dias úteis ) + o prazo dos correios. As formas de entrega que utilizamos é realizada através dos Correios via SEDEX e-SEDEX ou PAC. O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local solicitado para entrega e forma de pagamento escolhida. Assim que o produto for enviado o cliente receberá o Código de rastreamento do pedido, desta forma, poderá acompanhar o andamento da sua entrega. *** Caso o cadastro do cliente informe dados incorretos de endereço, o reenvio ficará por conta do comprador; ----------------------------------------------------------------------------------------------- ATENDIMENTO: A 2R Custom funciona de segunda a sexta- feira das 09:00 as 17:00hs. Desta forma, prestamos o compromisso de atender os clientes e responder os e-mails em até 24 horas do envio. Se você não encontrou o que estava procurando e gostaria de solicitar um produto que não esteja no site, por favor, entre em contato conosco e deixe-nos saber a sua sugestão, a sua dúvida ou a sua crítica. Estamos aqui para atendê- lo!!! ------------------------------------------------------------------------------------------------ COMO COMPRAR: Para Realizar o pedido, basta entrar com seu usuário e senha. Se deseja comprar mais de um produto, coloque todos eles no carrinho para que seja gerado apenas um pedido com todos os produtos que você deseja comprar, desta forma será cobrado apenas um frete. Clique em "comprar este produto" coloque seu CEP no campo indicado e escolha o frete mais adequado. (*** O fornecimento do endereço correto para entrega é de total responsabilidade do comprador. ***) Depois de conferir o valor total (protutos+frete) e quiser continuar com a compra é só clicar no botão "enviar pedido desta loja" Você será direcionado a um pequeno cadastro. Com usuário e senha em mãos já é possível continuar. Finalize sua compra escolhendo entre as opções de pagamento disponíveis: Débito online / Boleto / Cartão de crédito. O Parcelamento estará disponível no momento do pagamento com cartão de crédito. Após comprar, continue conferindo o andamento do seu pedido ------------------------------------------------------------------------------------------------ RECEBIMENTO DOS PRODUTOS: Quando receber seus produtos, entre em seu cadastro no Elo7 e clique no botão "já recebi os produtos". ----------------------------------------------------------------------------------------------- PRAZOS DE TROCA DO PRODUTO: Desde que seu pedido ainda não tenha sido enviado, você pode cancelar seu pedido, entrando em contato com nosso serviço de atendimento a clientes e informando o número de seu pedido. Neste caso, seu pedido será cancelado e os valores pagos devolvidos imediatamente. Caso seu pedido já tenha sido enviado, ele não poderá ser cancelado imediatamente. Neste caso, favor entrarem em contato clicando no botão CONTATAR VENDEDOR esclarecendo o motivo. O prazo para solicitar o cancelamento do pedido ou a troca do produto é de 7 (sete) dias corridos da data de recebimento do produto. No retorno de sua encomenda será feita uma rápida conferência e checagem de integridade dos produtos e a devolução dos valores pagos feita imediatamente. ------------------------------------------------------------------------------------------------ Qualquer dúvida, entre em contato clicando em CONTATAR VENDEDOR! EQUIPE 2R CUSTOM.
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