Recebi as lembrancinhas! São perfeitas! Entrega no prazo é mto caprichoVer detalhes da avaliação
Avaliações da loja (1784)
JB Atelier
Santana do Livramento - RSDesde 2015
Demoram muito para responder mensagem, e infelizmente VÁRIAS velas vieram quebradas, com gesso quebrado e lascado.
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Olá prezado(a) cliente!
Agradecemos seu feedback e sentimos muito pelo inconveniente.
Vamos trabalhar para melhorar nossos serviços e sua opinião é fundamental para isso.
Att Candles JB Atelier
Chegaram dentro do prazo, perfeito! Amei!Ver detalhes da avaliação
Adoramos o cheiro da velaVer detalhes da avaliação
Ótimo, vendedora atenciosa. Amei!Ver detalhes da avaliação
Vendedores atenciosos, zero problemas, recomendo!Ver detalhes da avaliação
O produto é bom, mas o atendimento é PESSIMO!! Comprei lembrancinhas para o batizado da minha filha. Quando realizei a compra no dia 27/01 (e coloquei a quantidade que precisava do produto) apareceu o prazo para produção do produto em 5 dias úteis (reforço a informação de que já estava a quantidade desejada) e a entrega até dia 12/02 (sendo que a festa estava agendada para o dia 15/02). Fiquei muito preocupada pois o pedido foi enviado no dia 06/02 (8 dias úteis após a compra)pelo prazo dos correios iria chegar no dia 17/02 e ja teria passado o batizado.
Enviei várias mensagens no chat, porém não tinha resposta. Após insistir muito tive uma resposta EXTREMAMENTE GROSSEIRA, COM IRONIA E SEM SE IMPORTAR COM O PRAZO.
Então o produto é bom, mas PELO PÉSSIMO ATENDIMENTO, GROSSERIA E SEM SUPORTE QUANDO PRECISEI NÃO RECOMENDO.
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>> Prazo do entrega do pedido 12/02.
>> Prazo que a (ENTREGA ACONTECEU) 10/02.
Ou seja RECEBEU O PEDIDO ANTES DO PRAZO, sobre o atendimento respondemos ao mesmo tom que fomos tratados e ameaçadas, mas acredito que a querida não gostou.
A qualidade é excelente! Muito bem feito!Ver detalhes da avaliação
Maravilhoso o trabalho que fizeram amei o cheiro excelente super recomendo fiz pro meu batizadoVer detalhes da avaliação
Obtive um otima experiencia, compramos para dar de presente para as colaboradores da empresa. Veio tudo bem embalado, e bem rápido.Ver detalhes da avaliação
Chegou conforme o anúncio e dentro do prazo. Bom acabamento, gostei do produto!Ver detalhes da avaliação
As velas são muito delicadas e o cheiro muito bom.Ver detalhes da avaliação
Linda lembrança de batizado. Perfeição em cada detalhe. Chegou no prazo e muito bem embalado.Ver detalhes da avaliação
Eu ameiiii, é lindo e a vendedora foi super atenciosaVer detalhes da avaliação
Envio rápido, produto de qualidadeVer detalhes da avaliação
Ficaram lindas!!!Ver detalhes da avaliação
Houve falha de comunicação!
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Cliente fez o pedido e esqueceu de informar a data para personalização na tag, após receber a mercadoria enviou mensagens reclamando, mas dentro do histórico da conversa e campo de personalização não havia informações da data para inserir na tag.
Lindo e muito cheiroso! Amei!Ver detalhes da avaliação
O tempo de produção foi maior do que o combinado. Mesmo após explicar que não conseguia enviar mensagens pela plataforma Elo7, conseguindo me comunicar apenas pelo WhatsApp, o vendedor respondeu apenas às mensagens que lhe interessavam. Quando surgiram problemas com o prazo de produção e com uma lembrancinha que chegou incompleta, ele simplesmente deixou de responder.
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O pedido foi enviado dentro do prazo INFORMADO NO anúncio.
COMPRA + 15 dias ÚTEIS + PRAZO DE ENTREGA DOS CORREIOS.
Não sei qual prazo foi o combinado.*
Engraçado que para responder as informações dentro do chat não foi possível mas fazer avaliação negativa você conseguiu.
O pedido foi completo sim, com as 30 unidades da sua compra, sem mais.
Ótimos produtos perfeitos.Ver detalhes da avaliação
