Frete: - O frete é calculado automaticamente no momento do fechamento da compra, via PAC ou SEDEX, com tarifas definidas de acordo com a região de entrega. Postagem da Encomenda: - A postagem é feita após a produção (informada em dias úteis na descrição do produto). Concluída a produção, o produto será postado normalmente e informado o código de rastreio, onde deve ser acompanhado pelo comprador no site dos Correios ou 3003 0100 (Capitais e Região Metropolitanas). PRAZO DE ENTREGA DOS CORREIOS: - O prazo para entrega deve ser considerado a partir da postagem e informado em dias úteis pelos Correios, lembrando que a postagem é feita após a produção do produto (exceto para itens que já estão em estoque). - NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR EVENTUAL ATRASO NA ENTREGA CAUSADO PELOS CORREIOS ou extravio por terceiros, após a postagem. Algumas áreas de distribuição são sujeitas a prazos diferenciados, podendo chegar a 28 dias úteis em determinadas regiões. Troca do Produto: - Deve ser informado e postado em até 07 dias. - Todos os produtos são embalados adequadamente para que não sofram danos durante o processo de transporte pelos Correios e, caso ocorram, não nos responsabilizamos pela troca. - Toda peça reenviada para a Zori terá o valor do frete por conta do cliente. Após a análise do produto, se for constatado algum defeito, o envio da nova peça será por conta da Zori via encomenda normal (PAC). Se for constatado uso inadequado do produto, o mesmo não será trocado e será reenviado ao cliente por conta do mesmo. Observações: - Certifique-se que haja um responsável pelo recebimento do produto no endereço de cadastro, pois caso os Correios não consigam entregar a mercadoria na segunda tentativa, a encomenda será devolvida e para reenviarmos será cobrado o frete no mesmo valor do momento da compra. - Nos casos em que a entrega não for efetuada pelos Correios, em razão de incoerência no endereço ou erro no momento do cadastro, para que o pedido seja reenviado será cobrado novamente o frete. Obrigada pela visita! Zori atelier
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução