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COMPRA Antes de fazer sua compra sinta-se a vontade para tirar todas as suas dúvidas. Desta forma você terá mais segurança na hora de fazer seu pedido. PRAZOS Nós produzimos nossos produtos, por isso precisamos de até 5 dias úteis (após confirmação do pagamento) para confecciona-lo com todo cuidado e atenção que nossos clientes merecem. PAGAMENTOS Aceitamos pagamentos por cartão de crédito e boleto bancário com segurança garantida através do MOIP. também oferecemos a opção do depósito bancário direto em nossa conta. Se o pagamento for feito via depósito bancário é obrigatório o envio do comprovante de deposito para que possamos confirmar o pagamento, sem isto não temos como saber qual pedido foi pago. Caso seja feito o pagamento por boleto bancário, o banco pode levar até 3 dias úteis para confirmar o pagamento e isto afeta o início da produção. Se você optar pelo depósito em conta, enviaremos um e-mail e uma mensagem no painel do pedido com as informações necessárias para que seja feito o depósito. Solicitamos que nos informe quando fizer o depósito, assim podemos começar a produzir os seus produtos o quanto antes. Importante : Caso opte por fazer o pagamento parcelado com cartão de crédito, o MOIP faze a cobrança de juros que variam de acordo com o parcelamento escolhido. FRETES Para a cidade de João Pessoa-PB o frete é gratuito. (Compras acima de R$50,00) Para demais localidades o frete é feito através de postagem nos correios. Fique atento ao prazo de entrega informado pelos correios, ele depende do seu CEP e é informado juntamente com os valores de frete. Possíveis atrasos de entrega por parte dos correios, infelizmente estão fora do nosso controle, principalmente próximo a datas comemorativas como o natal, mas sempre disponibilizamos o código para rastreamento da encomenda assim que ela é postada. O cliente é totalmente responsável pela correta informação do endereço de entrega. Caso o endereço informado no cadastro esteja incorreto os correios não farão a entrega e o pacote retorna para o remetente, ficando o cliente responsável pelo pagamento de um novo frete. DÚVIDAS Clique em "CONTATAR VENDEDOR" na pagina de qualquer produto da loja e entre em contato conosco a qualquer tempo. Nossas respostas devem ocorrer num prazo máximo de 1 dia útil. Caso isso não aconteça, por favor, contate-nos novamente. TROCAS E DEVOLUÇÕES Não efetuamos trocas e nem devoluções, a menos que algum produto chegue com defeito ou quebrado. Nesse caso, entre em contato conosco que faremos o nosso melhor para resolver o problema.