?? Prazo de produção e envio Todos os produtos são feitos artesanalmente, com muito carinho e atenção aos detalhes. Prazo de produção: até 5 dias úteis após confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia de acordo com o frete escolhido (Correios ou transportadora). ?? Envio Assim que o pedido for postado, você receberá o código de rastreio para acompanhar sua encomenda. Importante: verifique se seus dados de entrega estão corretos. Caso o pedido volte por erro no endereço, o reenvio será de responsabilidade do comprador. --- ?? Personalização Alguns produtos permitem personalização com nomes, frases ou intenção especial. Consulte a descrição do item ou entre em contato antes da compra para confirmar a disponibilidade. ?? Trocas e devoluções Por se tratarem de produtos artesanais e de uso íntimo (como escalda-pés, aromas, cosméticos), não realizamos trocas ou devoluções, exceto em casos de defeito ou erro no envio. Se houver qualquer problema, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento. Vamos resolver com carinho e atenção. ?? Atendimento Atendemos de segunda a sexta, das 9h às 18h. Dúvidas, pedidos especiais ou sugestões? Pode nos chamar pelo chat da loja com total liberdade. Será um prazer te atender! --- ?? Nosso compromisso Todos os produtos da Lojinha Zen são feitos com ingredientes naturais, selecionados com cuidado e enviados com boas energias. Nosso desejo é que você se sinta cuidada, acolhida e em paz com cada uso.
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