Zemah Tábuas e Cabos

Políticas da loja

Políticas da Loja Zemah ? Cabos e Tábuas Artesanais 1. Prazos de Produção e Envio Produtos à pronta entrega: envio em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Produtos sob encomenda: prazo de produção informado na descrição do produto ou combinado diretamente com o cliente. O prazo de entrega informado pelo Elo7 é estimado e começa a contar após a postagem nos Correios ou transportadora. 2. Formas de Envio Utilizamos Correios (PAC ou Sedex) e transportadoras parceiras. O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras. O acompanhamento do pedido é feito pelo código de rastreamento enviado após a postagem. 3. Trocas e Devoluções Aceitamos trocas ou devoluções por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso, em perfeito estado e na embalagem original. Em caso de defeito de fabricação, entre em contato em até 30 dias corridos para análise e substituição ou reparo. O frete da devolução ou troca será combinado conforme o motivo (defeito ou arrependimento). 4. Garantia Garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação. A garantia não cobre danos causados por mau uso, quedas, exposição excessiva à umidade, calor ou produtos químicos inadequados. 5. Personalização Aceitamos pedidos personalizados conforme disponibilidade de materiais. Peças personalizadas não podem ser devolvidas, exceto em casos de defeito de fabricação. 6. Cuidados com as Peças de Madeira Evite deixar sua tábua ou cabo de madeira submerso em água. Seque imediatamente após lavar. Para melhor conservação, hidrate periodicamente com óleo mineral próprio para utensílios de cozinha. 7. Contato Para dúvidas, pedidos especiais ou suporte, envie mensagem pelo chat do Elo7. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.