Ateliê Zeis Baby

Políticas da loja

Politicas da loja Prezado Cliente: Estaremos a disposição para retirada de dúvidas para auxiliar na decisão da sua compra. Pedidos: Analise, avalie e tire dúvidas se houverem antes de finalizar o pedido. Descrição das peças: Por serem peças artesanais pode haver pequenas variações nas medidas, tonalidades e ordem das estampas nas peças confeccionada com tecidos. Nos produtos aromatizadores de ambiente, as variações podem ocorrer na coloração do produto e da embalagem. E na essência de um lote para outro. As tonalidade e cores podem sofrer diferenças de acordo com monitor e/ou dispositivos utilizados para visualização. Se houverem dúvidas a respeito do produto, elas poderão ser solucionadas por mensagens. Prazos e envios: Para peças disponíveis a pronta entrega, disponibilizamos-nos a enviar os produtos até 4 (quatro) dias úteis após confirmação do pagamento. Após o envio a entrega tem o prazo atrelado aos serviços do correios que varia de região para região Em caso de produtos personalizados sob encomendas, os prazos podem ser verificados antes da realização da compra. Geralmente nossos prazos variam até 10 dias úteis para confecção, após a confirmação do pagamento pelo sistema. Após o envio segue o prazo de entrega estipulado pelos correios Atrasos na entrega podem ocorrer devido ao sistema dos Correios. Frete: Na grande maioria de produtos trabalhamos com frete automático calculado pelo site do Elo7. Uma simulação pode ser feita antes da compra ser realizada. -Não nos responsabilizamos por endereços passados errados. Ficando o prejuízo por conta do cliente. CONFIRA SEMPRE OS SEUS DADOS - Não temos acesso a alteração de cadastro, o mesmo é todo realizado pelo cliente . Arte: Não trabalhamos com amostra de arte , mais enviamos um modelo referente ao tema escolhido . Dentro dos temas que temos disponíveis Em caso de dúvida referente a disponibilidade de um tema específico pedimos nos enviar mensagem Ficaremos muito felizes em realizar a personalização com nome do seu bebê *** Em caso de pedidos com pagamentos não finalizados serão cancelados em 5 dias *** Nossas mensagens são respondidas por ordem de entrada , respondemos de segunda à sábado . Todas as dúvidas podem ser enviadas pois não deixamos de responder as mensagens *** As formas de pagamento são as disponibilizadas pela plataforma, em caso de dúvida é só nos enviar mensagem Opinião: Após o recebimento do seu produto é muito importante que você deixe sua opinião nos comentários, só assim podemos analisar a satisfação de nossos cliente e dessa forma estarmos aperfeiçoando nossos produtos.