1. Trabalhamos com peças sob encomenda, nosso prazo para fabricação varia de acordo com o produto escolhido, sendo de 15 a 25 dias úteis, após a confirmação do pagamento; 2. A Escolha de cores e/ou personalização, é feita após conclusão do pedido. Serão encaminhadas imagens/fotos através do campo de mensagens entre o vendedor e comprador na própria loja do Elo7. Caso deseje alguma cor específica, favor consultar a possibilidade antes de gerar o pedido; 3. Orçamentos e prazos informados, terão validade de 2 dias, podendo ser alterados após isso; 4. Os pedidos serão cancelados ao final de 3 dias úteis se não for recebida a confirmação de pagamento; 5. Não aceitamos desistência após confirmação do pagamento; 6. Normalmente respondemos as mensagens o mais breve possível ou em até 24 horas; 7. Confirmar preços e prazos de frete antes de fechar a compra, isso pode ser feito no "campo calcular frete"; 8. Aceitamos pagamento a vista, via pix e por cartão de crédito/débito; 9. Cadastre seus dados corretamente, pois o nome e endereço cadastrados serão os que sairão automaticamente na etiqueta de envio dos Correios; Caso haja falha na entrega e a encomenda retorne, para que seja feito um novo envio, será cobrado um novo frete do Comprador, que deverá ser pago via Pix; 10. A loja não se responsabiliza com problemas decorridos ocasionados pelos Correios (atrasos, avarias), nesse caso deverá ser aberta reclamação direto com os Correios; 11. Lembre-se que o prazo total de entrega é = Prazo de confecção + Prazo dos Correios; 12. Não fazemos trocas de peças personalizadas, tendo em vista que todos os detalhes foram escolhidos previamente pelo cliente. Trocas somente em casos de defeitos de fabricação; Não são considerados defeitos de fabricação: - Indício de uso inadequado ou dano acidental do produto por parte do cliente; - Divergência de cores e medidas (aprovados antes do envio); - Desgaste natural em decorrência de uso. Em casos de defeitos de fabricação, só serão aceitas reclamações em até 7 dias após recebimento pelos Correios, o caso será analisado e caso seja necessário um novo Envio ou Reenvio, ficará por conta do Comprador. 13. Tire todas as dúvidas relacionadas ao produto que deseja adquirir, antes de fechar a compra; Você poderá entrar em contato via botão Contatar Vendedor. Atenciosamente, Aida Cristina ZADAGE ACESSÓRIOS
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