Yume Baby Decor

Políticas da loja

Nossos produtos Todos os nossos produtos são feitos à mão, sendo assim, podem não ficar idênticos à foto e haver uma pequena variação de tamanho. Personalização Os detalhes personalizáveis devem ser informados na finalização da compra. Caso haja alguma dúvida ou tenha esquecido algum detalhe, entre em contato pelos nossos canais de atendimento. Prazo de produção O prazo de produção e envio é de 30 dias corridos, após a confirmação de pagamento. O prazo pode ser menor, caso o produto esteja disponível a pronta entrega. Não nos responsabilizamos por ocasionais atrasos dos Correios. Envio e Frete Os produtos são enviados através dos Correios, então os prazos e valores de frete podem variar de acordo com a modalidade escolhida pelo cliente. Em caso de necessidade de alteração da modalidade do frete, a diferença do valor será calculada e o pagamento deverá ser efetuado através de PIX ou transferência bancária. Trocas e devoluções Todos os nossos produtos são feitos com muito carinho e atenção aos detalhes, para ficar do jeitinho que o cliente gostaria. Sabemos que por diversos motivos, isso pode não acontecer, então queremos garantir a satisfação de todos. A devolução do pedido pode ser feita em até 7 dias corridos, após o recebimento do produto. Efetuamos a devolução apenas do valor do produto (valor do frete de envio e devolução são de responsabilidade do cliente). O produto deve estar em perfeitas condições e sem indícios de uso, na embalagem original. Em caso de produtos personalizados (nomes, times de futebol, características pessoais), será devolvido 50% do valor do produto. Em caso de troca, a solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, que deve estar em perfeitas condições, sem indícios de uso e na embalagem original. Assim que o produto retornar, informaremos ao cliente que deverá escolher e nos informar qual o novo produto. O prazo de produção e envio será o mesmo.