Políticas da loja
Políticas da loja
*ATENDIMENTO:
- Nosso atendimento é exclusivo on-line, de segunda a sábado das 8:00 ás 18:00.
- Não dispomos de atendimento via telefone ou pessoalmente no ateliê.
- Tire todas as suas dúvidas antes de efetuar a compra, clique em "contatar vendedor" para falar conosco.
Respondemos o mais rápido possível, mas as vezes, devido ao fluxo de produção, pode demorar em até 24 horas.
* ARTES :
- As cores das imagens podem variar de acordo com a configuração de cada tela ou monitor;
- As artes são como nas fotos, não fazemos alterações na arte e modelos;
- Personalizamos com nome do aniversariante, dados devem ser enviados nas observações no processo de finalização da compra.
*** Não enviamos arte para aprovação, favor prestar atenção ao digitar o nome , não nos responsabilizamos por erros na escrita enviada. ***
*PEÇAS - MEDIDAS E CORES:
- Todas as medidas informadas são medidas aproximadas, por se tratarem de peças artesanais podem apresentar pequenas diferenças no acabamento e tamanho.
- Devido a calibração de cores de cada monitor, pode haver uma variação entre a foto ilustrativa e o produto assim como também pode haver uma variação de até 10% quanto a posição dos elementos na peça pronta.
*PRAZO DE PRODUÇÃO:
- Produto personalizado, prazo de produção é o maior prazo informado no anuncio e este será contabilizado após confirmação de pagamento.
* FRETE E ENVIO:
- O prazo para receber a encomenda depende da modalidade de envio escolhida, valor e prazo são calculado automaticamente pelo site;
- Após postagem do pedido nos Correios, o código de rastreio fica disponivel em sua aba de compras, não se esqueça de sempre acompanhar o rastreio do seu pedido.
*DEVOLUÇÃO:
- Não nos responsabilizamos por devoluções dos Correios por qualquer motivo (endereço insuficiente, não existe o número indicado, ausente, etc.)
- O comprador ao efetuar o cadastro no site, deverá conferir atentamente os seus dados para não ocorrer nenhum imprevisto, pois a postagem é liberada pelos site , a etiqueta gerada automaticamente não podendo ser alterada.
*CANCELAMENTO:
- Caso o pagamento não seja efetuado em 02 (dois dias), automaticamente o seu pedido será cancelado.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ateliê Yuliana Uchôa®
SobrePolíticas da loja
Políticas da loja *ATENDIMENTO: - Nosso atendimento é exclusivo on-line, de segunda a sábado das 8:00 ás 18:00. - Não dispomos de atendimento via telefone ou pessoalmente no ateliê. - Tire todas as suas dúvidas antes de efetuar a compra, clique em "contatar vendedor" para falar conosco. Respondemos o mais rápido possível, mas as vezes, devido ao fluxo de produção, pode demorar em até 24 horas. * ARTES : - As cores das imagens podem variar de acordo com a configuração de cada tela ou monitor; - As artes são como nas fotos, não fazemos alterações na arte e modelos; - Personalizamos com nome do aniversariante, dados devem ser enviados nas observações no processo de finalização da compra. *** Não enviamos arte para aprovação, favor prestar atenção ao digitar o nome , não nos responsabilizamos por erros na escrita enviada. *** *PEÇAS - MEDIDAS E CORES: - Todas as medidas informadas são medidas aproximadas, por se tratarem de peças artesanais podem apresentar pequenas diferenças no acabamento e tamanho. - Devido a calibração de cores de cada monitor, pode haver uma variação entre a foto ilustrativa e o produto assim como também pode haver uma variação de até 10% quanto a posição dos elementos na peça pronta. *PRAZO DE PRODUÇÃO: - Produto personalizado, prazo de produção é o maior prazo informado no anuncio e este será contabilizado após confirmação de pagamento. * FRETE E ENVIO: - O prazo para receber a encomenda depende da modalidade de envio escolhida, valor e prazo são calculado automaticamente pelo site; - Após postagem do pedido nos Correios, o código de rastreio fica disponivel em sua aba de compras, não se esqueça de sempre acompanhar o rastreio do seu pedido. *DEVOLUÇÃO: - Não nos responsabilizamos por devoluções dos Correios por qualquer motivo (endereço insuficiente, não existe o número indicado, ausente, etc.) - O comprador ao efetuar o cadastro no site, deverá conferir atentamente os seus dados para não ocorrer nenhum imprevisto, pois a postagem é liberada pelos site , a etiqueta gerada automaticamente não podendo ser alterada. *CANCELAMENTO: - Caso o pagamento não seja efetuado em 02 (dois dias), automaticamente o seu pedido será cancelado.
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