Antes de realizar suas compras leia nossa "Política da Loja" para ter mais informações. - Antes de fazer sua compra sinta-se a vontade para tirar todas as suas dúvidas. Desta forma você terá mais segurança na hora de fazer seu pedido. - Pagamento: - Você pode escolher qual forma de pagamento mais lhe agrada, temos opções como cartões de crédito, boleto e depósito. - Caso escolha realizar o pagamento através de depósito podemos solicitar informações como número do comprovante e data para confirmação junto ao banco. - Lembre-se de consultar as taxas de parcelamento antes de fechar sua compra. Prazos: - As nossas peças são produzidas de forma artesanal e personalizada e só terá sua confecção iniciada após a confirmação do seu pagamento. - O prazo de confecção de cada peça deve ser observado em sua descrição. Em média, são necessários 20 dias útieis para a produção. - Além do prazo de confecção, há também o prazo de entrega que é definido pelo Correios e vai variar de acordo com a modalidade escolhida e o local de entrega. Frete: - O valor do frete não está incluso no preço da peça e é de responsabilidade do comprador, que pode escolher qual mais lhe agrada; - Todos os pedidos são enviados pelo Correios, ou podem ser retirados no nosso atelier localizado em Natal/RN, mediante prévio agendamento; - Não nos responsabilizamos por atrasos ou extravios ocasionados após a postagem da encomenda, mas faremos o que estiver ao nosso alcance para solucionar tal problema; - Encomendas devolvidas pelo Correios por conter informações incorretas (como nome e endereço), ou mesmo ausência do destinatário, exigirão pagamento adicional de frete para que seja feito o reenvio. Outros: - Não enviamos amostras grátis de produtos ou materiais. - Só realizamos trocas de peças com defeito de fabricação, sem uso, em até 5 dias úteis. - Os produtos estão sujeitos a variação de cor devido à configuração do monitor e ajuste da máquina fotográfica. É muito difícil conseguir expor, em foto, a cor exata do produto mas procuramos fornecer material mais próximo possível. - Após receber sua compra volte aqui para deixar uma avaliação dizendo o que achou do nosso atendimento, isso é muito importante para que outras pessoas tenham uma referência sincera do nosso trabalho. Em caso de dúvidas, fique a vontade para entrar em contato conosco através dos canais: - "fale com vendedor" ou "mensagem sobre o pedido". Seja bem-vindo e aproveite a nossa loja!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução