Políticas da loja
- Prazo de Produção:
* Todos os produtos são feitos à mão, por isso temos um prazo de produção de 5 a 20 dias úteis, dependendo do item e da quantidade.
* O prazo de envio começa a contar após a confirmação do pagamento.
- Pagamentos:
* Aceitamos pagamentos via Pix, transferência bancária, cartão de crédito ou boleto (conforme plataforma).
* O pedido só é confirmado após a compensação do pagamento.
- Cancelamentos e Trocas:
* Por se tratar de produtos artesanais e personalizados, não realizamos trocas ou devoluções, exceto em caso de defeito de produção.
* Cancelamentos só serão aceitos dentro de 24h após o pedido, se a produção ainda não tiver começado.
- Atendimento:
* Nosso atendimento é feito via mensagem direta, de segunda a sexta, das 9h às 17h.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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SobrePolíticas da loja
- Prazo de Produção: * Todos os produtos são feitos à mão, por isso temos um prazo de produção de 5 a 20 dias úteis, dependendo do item e da quantidade. * O prazo de envio começa a contar após a confirmação do pagamento. - Pagamentos: * Aceitamos pagamentos via Pix, transferência bancária, cartão de crédito ou boleto (conforme plataforma). * O pedido só é confirmado após a compensação do pagamento. - Cancelamentos e Trocas: * Por se tratar de produtos artesanais e personalizados, não realizamos trocas ou devoluções, exceto em caso de defeito de produção. * Cancelamentos só serão aceitos dentro de 24h após o pedido, se a produção ainda não tiver começado. - Atendimento: * Nosso atendimento é feito via mensagem direta, de segunda a sexta, das 9h às 17h.
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