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Políticas da loja

- Prazo de Produção: * Todos os produtos são feitos à mão, por isso temos um prazo de produção de 5 a 20 dias úteis, dependendo do item e da quantidade. * O prazo de envio começa a contar após a confirmação do pagamento. - Pagamentos: * Aceitamos pagamentos via Pix, transferência bancária, cartão de crédito ou boleto (conforme plataforma). * O pedido só é confirmado após a compensação do pagamento. - Cancelamentos e Trocas: * Por se tratar de produtos artesanais e personalizados, não realizamos trocas ou devoluções, exceto em caso de defeito de produção. * Cancelamentos só serão aceitos dentro de 24h após o pedido, se a produção ainda não tiver começado. - Atendimento: * Nosso atendimento é feito via mensagem direta, de segunda a sexta, das 9h às 17h.