Olá Cliente, seja bem-vindo! Por se tratar de produtos digitais e personalizados, cada convite é feito com muito carinho e atenção aos detalhes. Confira abaixo nossas políticas de criação, entrega e alteração: PRAZO DE ENTREGA O arquivo digital é entregue em até 01 dia útil após a confirmação do pagamento e o envio de todas as informações necessárias para a personalização. ALTERAÇÃO E AJUSTES O cliente poderá solicitar ajustes e correções no convite até a aprovação da versão final. Após o envio do arquivo aprovado, não serão realizadas novas alterações, pois o produto é considerado como entregue e finalizado. FORMATO DE ENTREGA O convite é enviado digitalmente (por e-mail ou chat do Elo7), pronto para ser compartilhado online. Nenhum item físico é enviado. REENVIO E SUPORTE Caso haja algum problema com o arquivo (erro de digitação ou falha de envio), o reenvio será realizado sem custo adicional, desde que comunicado em até 7 dias após a entrega. MEU COMPROMISSO O meu objetivo é garantir que você receba um convite lindo e exclusivo, feito do jeitinho que você imaginou!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução