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Políticas da loja

Produtos Personalizados Todos os produtos são feitos sob encomenda e personalizados com o nome informado pelo cliente. Por se tratarem de peças personalizadas, não realizamos trocas ou devoluções, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), exceto em casos de defeito de fabricação. Prazo de Produção O prazo para produção é de até 7 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento e do envio correto dos dados para personalização. Esse prazo não inclui o tempo de envio dos Correios ou transportadora. Confirmação dos Dados Após a compra, o cliente deve informar o nome para personalização pelo chat do Elo7. Não nos responsabilizamos por erros de digitação enviados pelo comprador. O produto será produzido exatamente conforme as informações recebidas. Envio O envio é feito após a finalização da produção. O prazo e o valor do frete são calculados automaticamente pelo Elo7 e são de responsabilidade da plataforma de transporte escolhida. Acabamento e Cores Por se tratar de um produto artesanal, podem ocorrer pequenas variações de cores, tons e detalhes, o que torna cada peça única. As cores também podem variar levemente de acordo com a tela ou dispositivo do cliente. Material Produzido em MDF, com acabamento artesanal e aplicação em camadas para efeito 3D. Indicado para uso decorativo em ambientes internos. Embalagem Os produtos são embalados com cuidado para garantir que cheguem em perfeito estado até você.