Políticas da loja
Desde o ano de 2010, a GIVA DESIGN SEMI JÓIAS sempre buscou atender ao seus clientes de forma especial e única com produtos confeccionados artesanal, feitos com muito carinho e qualidade, a fim de suprir as necessidades de seus diversos clientes, atendendo o mercado nacional.
Fazemos no máximo três peças de cada modelo, alguns modelos são únicos para manter a exclusividade.
As peças são confeccionas a partir de pedra natural, e pedra natural reconstituída, assim como madrepérola, pérolas shell e cristais.
No processo de confecção, é juntado várias pecinhas de vários modelos e com muito esforço e criatividade o final são as peças feitas a mão que se encontram no site.
COMPRA SEGURA
Temos um compromisso especial com nossos clientes, quanto a segurança e a privacidade de seus dados. O respeito ao cliente e o sigilo de suas informações é muito importante para nós. A Compra Segura consiste em um conjunto de ações desenvolvidas para garantir a segurança de todas as compras feitas em nosso site, independente da forma de pagamento escolhida.
Todas as informações fornecidas no processo de compra, será 100% processadas por computador, sem qualquer intervenção humana.
CERTIFICAÇÃO
A segurança do site é certificada por uma empresa especializada (MOIP), que dá garantia ao fornecimento de dados no processo da compra.
POLÍTICA DE PREÇOS
A empresa reserva-se ao direito de modificar o preço dos produtos a qualquer momento sem aviso prévio, sendo cobrado o preço apresentado no site ao finalizar a compra.
PRAZO PARA PAGAMENTO
O comprador terá um prazo de 03 (três) dias para efetuar o pagamento do pedido! Pedidos não confirmados em três dias será cancelado, o produto voltará para o estoque.
FORMAS DE ENVIO
A forma de envio é feita por PAC e SEDEX em alguns casos se dá por conta da empresa na forma de PAC.
*** O prazo de envio dos pedidos será de até 02 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento.
GARANTIA
A garantia de nossos produtos varia de peça para peça.
Nossa garantia se dá para o folheado, a mesma não cobre perda de pedras ou quebra da peça, assim como danos causados por má uso dos produtos! peças amassadas, raspões entre outros.
Peças folheadas a prata não serão cobertas pela garantia, devido a oxidação típica da própria prata!
ATENÇÃO NAS DICAS DE CONSERVAÇÃO DO PRODUTO, logo abaixo.
TROCA E DEVOLUÇÃO
O cliente terá um prazo de 07 dias após o recebimento, para fazer a solicitação. As despesas de envio e reenvio serão por conta do cliente. Os produtos a serem trocados ou devolvidos não podem em hipótese alguma serem usados, pois todos passam por uma minuciosa análise e se houver qualquer sinal de uso será reenviada a mesma peça.
RECOMENDAÇÕES DE USO
Para melhor conservação dos produtos, aconselhamos evitar o contato excessivo com suor, produtos químicos como: perfumes, cremes, aconselha-se não dormir com a peça, pois pode enroscar em lenções e cobertores, isso pode causar danos a peça, evitar o contato com produtos de limpeza em geral.
ATENÇÃO: Nossas peças confeccionadas em pedra natural, pérolas shell e madrepérolas, poderá haver algumas ranhuras e variações nas pedras, pérolas e madrepérolas no entanto não é considerado como defeito!!! pois são materiais naturais simples, ou seja, não calibrados.
CONTROLE DE QUALIDADE:
Para melhor controlar a qualidade de nossos produtos a cada 6 (seis) meses contatamos nossos clientes por telefone para uma pesquisa de qualidade e satisfação.
INFORMAÇÕES:
SÓ CLIQUE EM COMPRAR SE TIVER CERTEZA DA COMPRA!
Estamos sempre disponível a atender a todos e responder suas dúvidas ou informações sobre nossos produtos.
Givaneide França
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
GIVA DESIGN SEMI JÓIAS
SobrePolíticas da loja
Desde o ano de 2010, a GIVA DESIGN SEMI JÓIAS sempre buscou atender ao seus clientes de forma especial e única com produtos confeccionados artesanal, feitos com muito carinho e qualidade, a fim de suprir as necessidades de seus diversos clientes, atendendo o mercado nacional. Fazemos no máximo três peças de cada modelo, alguns modelos são únicos para manter a exclusividade. As peças são confeccionas a partir de pedra natural, e pedra natural reconstituída, assim como madrepérola, pérolas shell e cristais. No processo de confecção, é juntado várias pecinhas de vários modelos e com muito esforço e criatividade o final são as peças feitas a mão que se encontram no site. COMPRA SEGURA Temos um compromisso especial com nossos clientes, quanto a segurança e a privacidade de seus dados. O respeito ao cliente e o sigilo de suas informações é muito importante para nós. A Compra Segura consiste em um conjunto de ações desenvolvidas para garantir a segurança de todas as compras feitas em nosso site, independente da forma de pagamento escolhida. Todas as informações fornecidas no processo de compra, será 100% processadas por computador, sem qualquer intervenção humana. CERTIFICAÇÃO A segurança do site é certificada por uma empresa especializada (MOIP), que dá garantia ao fornecimento de dados no processo da compra. POLÍTICA DE PREÇOS A empresa reserva-se ao direito de modificar o preço dos produtos a qualquer momento sem aviso prévio, sendo cobrado o preço apresentado no site ao finalizar a compra. PRAZO PARA PAGAMENTO O comprador terá um prazo de 03 (três) dias para efetuar o pagamento do pedido! Pedidos não confirmados em três dias será cancelado, o produto voltará para o estoque. FORMAS DE ENVIO A forma de envio é feita por PAC e SEDEX em alguns casos se dá por conta da empresa na forma de PAC. *** O prazo de envio dos pedidos será de até 02 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento. GARANTIA A garantia de nossos produtos varia de peça para peça. Nossa garantia se dá para o folheado, a mesma não cobre perda de pedras ou quebra da peça, assim como danos causados por má uso dos produtos! peças amassadas, raspões entre outros. Peças folheadas a prata não serão cobertas pela garantia, devido a oxidação típica da própria prata! ATENÇÃO NAS DICAS DE CONSERVAÇÃO DO PRODUTO, logo abaixo. TROCA E DEVOLUÇÃO O cliente terá um prazo de 07 dias após o recebimento, para fazer a solicitação. As despesas de envio e reenvio serão por conta do cliente. Os produtos a serem trocados ou devolvidos não podem em hipótese alguma serem usados, pois todos passam por uma minuciosa análise e se houver qualquer sinal de uso será reenviada a mesma peça. RECOMENDAÇÕES DE USO Para melhor conservação dos produtos, aconselhamos evitar o contato excessivo com suor, produtos químicos como: perfumes, cremes, aconselha-se não dormir com a peça, pois pode enroscar em lenções e cobertores, isso pode causar danos a peça, evitar o contato com produtos de limpeza em geral. ATENÇÃO: Nossas peças confeccionadas em pedra natural, pérolas shell e madrepérolas, poderá haver algumas ranhuras e variações nas pedras, pérolas e madrepérolas no entanto não é considerado como defeito!!! pois são materiais naturais simples, ou seja, não calibrados. CONTROLE DE QUALIDADE: Para melhor controlar a qualidade de nossos produtos a cada 6 (seis) meses contatamos nossos clientes por telefone para uma pesquisa de qualidade e satisfação. INFORMAÇÕES: SÓ CLIQUE EM COMPRAR SE TIVER CERTEZA DA COMPRA! Estamos sempre disponível a atender a todos e responder suas dúvidas ou informações sobre nossos produtos. Givaneide França
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