ateliê roduartes

Políticas da loja

Caros clientes, Trabalhamos com peças para todas as ocasiões, que são feitas manualmente e pode sofrer variações de cor e tamanho entre uma peça e outra, o que não afetará a beleza e a qualidade do trabalho. O pedido tem de ser detalhado para que não haja erros durante a produção. Depois de confirmado as peças são feitas conforme previamente combinado. Quando o pedido estiver pronto para envio já não será mais possível fazer alterações. As formas de pagamento se encontram disponíveis no site. Somente damos início a produção, após a confirmação do pagamento. Peço que entre em contato comigo antes de efetuar o pagamento para verificar o prazo de entrega e disponibilidade do produto para não haver erro. PRAZO : Todas as peças são exclusivas e personalizadas, por isso o prazo de criação depende de cada produto sendo informado e combinado com o cliente no pedido inicial. Temos algumas peças a pronta entrega. Outras são feitas sob encomenda e levam de 15 a 30 dias para produção. Entrem em contato para saberem sobre o prazo de entrega ou deixem um telefone. ENTREGA: A entrega é feita via SEDEX ou PAC, com custo por conta do cliente. O cálculo do frete é feito com base no peso final da encomenda e o CEP do destinatário. LEMBRANDO QUE O CUSTO DO ENVIO É POR CONTA DO CLIENTE. Após o envio de sua encomenda, nos lhe fornecemos o número do rastreamento para que possa acompanhar sua entrega. NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS APÓS O ENVIO DO PEDIDO, ATRASOS E EXTRAVIO OCORRIDO PELOS CORREIOS SÃO DE RESPONSABILIDADES DO MESMO. IMPORTANTE: Confira seus dados de entrega. Pedidos não confirmados serão cancelados com 72 horas. Não deixe de nos consultar em caso de dúvidas, estamos a disposição para melhor atendê-los.