WS DESIGN COMUNICAÇÃO VISUAL

POLÍTICAS DA LOJA ? WS DESIGN COMUNICAÇÃO DIGITAL 1. Natureza dos Produtos A WS Design Comunicação Digital comercializa serviços criativos e arquivos digitais, incluindo artes gráficas, identidade visual, materiais para redes sociais, arquivos para impressão e design de confecção esportiva. ?? Não realizamos envio de produtos físicos. 2. Processo de Compra O cliente deve fornecer todas as informações necessárias para a criação do serviço (briefing, referências, medidas, cores, textos, logotipo, etc.). O prazo de produção passa a contar após a confirmação do pagamento e o recebimento completo do briefing. Alterações solicitadas fora do briefing inicial podem gerar custos adicionais. 3. Prazos de Entrega Os prazos variam conforme a complexidade do projeto e serão informados previamente. Atrasos causados por falta de informações, respostas tardias do cliente ou mudanças de escopo não são de responsabilidade da WS Design. 4. Alterações e Revisões Cada serviço inclui um número limitado de revisões, informado no momento da contratação. Revisões adicionais, mudanças de conceito ou refação total da arte poderão ser cobradas à parte. Revisões não incluem criação de um novo projeto, apenas ajustes no modelo apresentado. 5. Arquivos Digitais Os arquivos finais serão entregues em formatos compatíveis com o serviço contratado (ex: JPG, PNG, PDF, CDR, AI, PSD, conforme acordado). Arquivos editáveis só serão enviados quando explicitamente contratados. A WS Design não se responsabiliza por erros de impressão quando o cliente imprime sem seguir as orientações fornecidas. 6. Direitos Autorais e Uso Após a quitação total do serviço, o cliente recebe o direito de uso da arte conforme o objetivo contratado. A WS Design mantém o direito de exibir os trabalhos em portfólio, redes sociais e materiais promocionais, salvo acordo prévio em contrário. É proibida a revenda, redistribuição ou modificação da arte para fins comerciais sem autorização, quando não prevista em contrato. 7. Cancelamentos e Reembolsos Por se tratar de produtos digitais e serviços personalizados, não há reembolso após o início do desenvolvimento. Cancelamentos solicitados antes do início do projeto podem ser analisados, com retenção de taxas administrativas. Caso o projeto seja interrompido por falta de retorno do cliente por mais de 7 dias úteis, o serviço será considerado finalizado. 8. Responsabilidades do Cliente Conferir todas as informações antes da aprovação final (textos, cores, medidas, nomes, datas). Após a aprovação, a WS Design não se responsabiliza por erros não apontados pelo cliente. 9. Comunicação Todo atendimento é realizado via canais oficiais (WhatsApp, e-mail ou plataforma acordada). Horários de atendimento serão informados previamente. 10. Aceite das Políticas Ao contratar qualquer serviço da WS Design Comunicação Digital, o cliente declara estar de acordo com todas as políticas descritas acima.