*WR Papelaria* Sejam muito bem-vindos à nossa loja! *ATENÇÃO* Ao realizar a compra e o pagamento, o cliente aceita todas as regras aqui descritas, não podendo questioná-las após a compra. *Horário de Atendimento:* Segunda a Sexta, das 09:00 às 18:00. Antes de concluir sua compra, tire todas as suas dúvidas. Estamos à disposição para respondê-las. ### Prazo de Produção Os prazos de produção variam conforme o produto e o tamanho da encomenda, com uma média de 10 a 20 dias úteis. Consultar disponibilidade antes de efetuar a compra é essencial, especialmente se os produtos precisarem chegar a tempo de uma festa. ### Arte dos Produtos Ao efetuar o pedido, informe os seguintes dados para personalização: 1. Nome do aniversariante 2. Idade do aniversariante 3. Data da festa (para nossa programação de envio, não será impressa no produto) *Arte:* Produzimos os itens conforme a arte divulgada no anúncio, mudando apenas o nome e a idade. NÃO enviamos a arte para prévia aprovação, exceto para temas que ainda não temos cadastrados. Observação: Não disponibilizamos os arquivos digitais das artes, pois a compra é do produto físico. ### Pagamento e Envio - Após o pedido, o pagamento deve ser efetuado. Pedidos sem pagamento serão cancelados no dia 8 de cada mês. - Escolha a entrega via Sedex para maior agilidade, pois não nos responsabilizamos por erros no preenchimento do CEP e endereço, nem por atrasos dos Correios. Produtos retornados à loja por erro no endereço terão nova taxa de frete cobrada. Se não houver interesse em pagar o novo frete, o produto será descartado. - Não realizamos restituições, exceto em casos de erro da loja. Respostas em até 24 horas. A produção inicia apenas após pagamento autorizado. ### Trocas e Cancelamentos - *Trocas:* Não realizamos trocas de produtos personalizados, exceto em casos de erro da loja. - *Cancelamentos:* O cliente pode solicitar cancelamento antes de iniciar a produção. Se a arte já tiver sido feita, será devolvido 80% do valor; se a produção foi concluída, 40% do valor. Após envio, não fazemos devoluções. ### Atrasos e Reclamações - Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios, mas oferecemos suporte na abertura de reclamações. - Ao receber a encomenda, verifique a quantidade. Reclamações serão aceitas em até 7 dias corridos após o recebimento. ### Observações Finais - Não aceitaremos encomendas urgentes. Por favor, não insistir. - Ao realizar a compra, o cliente aceita todas as regras descritas. Atenciosamente, WR Papelaria
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução