Política de Devolução: Arrependimento ou insatisfação Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a devolução por arrependimento ou insatisfação. Para isso, o produto deve estar: Na embalagem original Sem sinais de uso Com todos os itens e acessórios recebidos ?? Envie um e-mail para: [email protected] Inclua o número do pedido e fotos da peça. Política de Troca: Produto errado ou incompleto Se você recebeu um produto diferente do que comprou, faltando algo ou em desacordo com o pedido, entre em contato dentro de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento. ?? E-mail: [email protected] Anexe fotos do produto recebido e mencione o número do pedido. Se for erro de tamanho, podemos fazer as alterações necessárias na peça. Produto com defeito Você tem até 90 (noventa) dias corridos a partir da entrega para solicitar a troca ou devolução. ?? Envie um e-mail com fotos claras do defeito e o número do pedido para: [email protected] Analisaremos as imagens e, se confirmado o defeito, faremos as correções, troca ou estorno. Importante: não cobrimos defeitos decorrentes de mau uso ou uso indevido. Condições gerais para trocas e devoluções Para que sua solicitação seja aceita, observe as condições abaixo: O produto não deve apresentar sinais de uso; Os prazos devem ser respeitados: 7 dias para arrependimento ou erro no pedido 90 dias para defeitos Após envio do e-mail, nossa equipe retornará com as instruções em até 5 (cinco) dias úteis. Formas de restituição de valores ?? Estorno por cartão de crédito Solicitado em até 7 dias úteis após análise do produto devolvido Cada administrador do cartão possui um prazo diferente de credito ?? Estorno via Pix Após análise, o valor é estornado à conta do intermediador de pagamento em até 5 dias úteis Caso tenha dúvidas, fale com a gente. Estamos à disposição para ajudar você com atenção e cuidado! ?? [email protected]
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução