Willow Gift Company

Políticas da loja

ATENÇÃO ANTES DE COMPRAR! * Não fazemos trocas ou devolução de valor para peças feitas sob encomenda/customizadas/personalizadas, ou seja, peças com tamanhos e ou pinturas/estampas personalizadas, que não estão a venda em nossa loja. * Peças personalizadas NÃO SE ENQUARAM no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, que se refere ao direito de arrependimento da compra. * O prazo de produção de peças personalizadas é a partir de 20 dias úteis, dependendo do nível de detalhes do projeto. ******************************************** Somos uma marcenaria 100% artesanal. * Todo produto artesanal está sujeito a pequenas variações, NENHUMA peça é exatamente igual a outra!!! *Pequenas diferenças relacionadas a tamanho, forma, espessura, tonalidade são consideradas normais, são produtos completamente feitos a mão por artesãos com mais de 19 anos no ramo da marcenaria artesanal. * Não se esqueça de usar uma régua para simular o tamanho do produto. * Poderá haver uma alteração no tom das cores em função da configuração do seu monitor. * Prazos, valores e dimensões dos produtos poderão ser alterados a qualquer momento, sem comunicado prévio, fique atento a descrição. * COMO CUIDAR DE SUAS PEÇAS: **Produtos artesanais possuem características especiais, como o cuidado com que são feitos, tomando estas precauções suas peças durarão para sempre!!! - Não deixe o produto exposto ao sol. - Para limpar você precisa somente de um paninho úmido com água. - Evite o contato produtos químicos. - Evite também o atrito, para que a pintura não seja danificada. "Cada item é único", você não encontrará duas peças exatamente iguais. O acabamento da peça que você irá receber não será uma reprodução exata do que você vê nas fotos, devido às variações em cada pedaço de madeira utilizado. Além disso, por sua natureza, as tábuas de madeira podem ser um pouco desiguais, e podem envergar ligeiramente ao longo do tempo, melhorando ainda mais seu caráter rústico e único; Dada a sua natureza artesanal, as variações na madeira são esperadas e celebradas!!! Rachaduras, arranhões, nó, estrias e etc. podem estar presentes.