Wild Colares & Pedras naturais

Políticas da loja

POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO A Wild Amuletos utiliza tecnologia de ponta para a fabricação de seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória. Caso você não esteja totalmente satisfeito com a compra você tem até 7 dias corridos contados da data em que receber os produtos/itens para iniciar uma devolução. Para devolver um item envie uma mensagem informando o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo e o CPF e a data da devolução. IMPORTANTE!!! A Wild Amuletos não efetuará trocas de produtos que possuam qualquer marcas de uso!!! DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento. Observando as seguintes condições: O produto não poderá ter indícios de uso. O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original e todos os seus acessórios. *Neste caso, os custos de envio ficam a cargo do consumidor. DEFEITO DE FABRICAÇÃO Se ao receber o produto, verificar que existe qualquer defeito de fabricação, a Wild Amuletos realizará a troca do produto sem custos adicionais desde que observado o prazo de até sete dias corridos, a contar da data de recebimento e observando as seguintes condições: O produto não poderá ter indícios de uso. O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original e todos os seus acessórios. *Neste caso, os custos de envio ficam a cargo da Wild Amuletos. PRODUTOS FALTANDO NO PACOTE Se ao receber o produto, você perceber que estão faltando itens ou itens divergentes do seu pedido, deverá comunicar em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento, quais produtos estão faltando para que seja realizada a TROCA / ENVIO dos produto faltantes/divergentes. Observando as seguintes condições: O produto não poderá ter indícios de uso. O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original e todos os seus acessórios. *Neste caso, os custos de envio ficam a cargo da Wild Amuletos . DEVOLUÇAO DE PACOTES POR ENDEREÇO INSUFICIENTE OU ERRADOS Em caso de erro de endereço por parte da Wild Amuletos, o pacote será reenviado sem custos adicionais. Em caso de erro de digitação no cadastro por parte do cliente que acarretem em endereço insuficiente ou o pacote retorne por destinatário ausente, os custos de reenvio do pacote ficam a cargo do cliente. MÉTODOS DE REEMBOLSO Para que o reembolso seja processado, todos os itens do pedido original devem ser enviados. O reembolso será emitido depois que o pacote for recebido pela Wild Amuletos e verificado sua integridade geral . A forma de processamento do reembolso dependerá do método de pagamento original. Reembolsos de produtos pagos com cartão de crédito serão enviados para o banco emissor do cartão em até 5 dias úteis a partir da data do recebimento do pacote devolvido. Entre em contato com o banco emissor do cartão para saber quando o montante será creditado em sua conta. Os pagamentos com boleto bancário, débito em conta ou transferência bancária serão reembolsados via transferência eletrônica, no prazo de 15 dias úteis a partir do recebimento de seus dados bancários.