Encanto em Fios

Políticas da loja

Prazo de Produção e Envio: Todas as peças são feitas sob encomenda, com muito carinho e atenção aos detalhes. O prazo de produção varia de 20 a 30 dias úteis, dependendo do modelo e da agenda de pedidos. O prazo sempre será calculado dias uteis conforme especificado em produto e não corridos. Cores e Materiais: As cores podem variar de acordo com a disponibilidade dos fios. Antes de confirmar sua encomenda, entrarei em contato para confirmar as cores desejadas. Se preferir, envie uma mensagem antes da compra para verificar a disponibilidade. Trocas e Devoluções: Por se tratar de um produto artesanal e feito sob encomenda, não realizo trocas ou devoluções por arrependimento após a produção iniciada. No entanto, caso o produto chegue com algum defeito ou avaria, o cliente tem até 7 dias úteis após o recebimento para entrar em contato solicitando a devolução ou troca. Nesses casos, o reembolso ou envio de uma nova peça será feito após a devolução do item e análise do ocorrido. Sempre que precisar, estarei à disposição para resolver da melhor forma possível! Cancelamentos: Pedidos não pagos em até 3 dias úteis serão automaticamente cancelados.