POLÍTICA DA LOJA PRAZO DE PRODUÇÃO DOS ACESSÓRIOS INFANTIS Produtos à pronta entrega, serão enviados até 02 dias úteis após a confirmação do pagamento. Produtos sob encomenda (que são alguns, conforme a descrição no produto) solicito em média até 5 dias úteis de produção, o pedido só é confeccionado após a confirmação do pagamento; As cores das fotos podem não representar fidelidade, podendo sofrer pequenas alterações por causa do monitor de cada computador. Se tiver dúvidas, por favor, entre em contato antes de efetuar a compra; Os produtos são 100% artesanais estando sujeitos a pequenas variações. HORÁRIO DE ATENDIMENTO Horário de atendimento: Segunda à Sexta: 08:00h às 18:00h e Sábado: 07:00h às 11:00h. Exceto feriados e domingos. PRAZO DE ENTREGA E ENDEREÇO Considera-se o prazo de entrega após a postagem. Os produtos serão enviados pelo correio por PAC ou SEDEX. O prazo de entrega pelo correio se inicia a partir da data da postagem. No caso do prazo de entrega expirar e sua encomenda ainda não ter chegado, entre em contato conosco. O prazo de entrega informado é disponibilizado pelo sistema dos correios. Sendo de responsabilidade dos correios o prazo de entrega. Eventualmente podem ocorrer atrasos por motivo de greve, paralisação parcial das operações, restrições de localidades ou situações extremas como fortes chuvas, enchentes entre outras situações específicas de cada região. Os correios informam que não caberá indenizações por atraso na entrega de encomendas nos casos supracitados. Em casos de atrasos dos correios na entrega não aceitamos cancelamento do pedido ou devoluções. Por favor, verificar os dados de entrega, como número da casa, apartamento e KM, não serão aceitas reclamações, em que o cliente não informar os dados correto para envio. É de extrema importância que o endereço de entrega esteja correto e que haja uma pessoa para receber a encomenda. No caso da encomenda voltar ao remetente por quaisquer desses motivos o reenvio só será feito mediante pagamento de novo frete. SOBRE TROCA E DEVOLUÇÕES NÃO nos responsabilizamos por danos causados por mau uso ou má conservação dos produtos. Nesse caso os produtos NÃO serão trocados e nem o valor pago será devolvido. Em caso de insatisfação com o produto, o comprador terá o prazo de 5 dias úteis após seu recebimento para entrar em contato com a loja, solicitar a troca ou reembolso e fazer a devolução do produto. Os gastos com a postagem para a devolução do produto, deverá ser custeado pelo COMPRADOR, assim como a postagem de um novo produto, se for o caso de troca. Quando o produto retornar à loja, será avaliado se está em perfeitas condições para então ser reembolsado o valor pago ou conceder o crédito para troca de produto. Caso o comprador opte pela troca de um produto mais caro, a diferença deverá ser depositada em nossa conta. ATENÇÃO: Os pedidos que foram efetuados e não confirmado pagamento (exceto os de avisos) serão cancelados automaticamente no prazo de 3 dias. Desde já agradeço de coração pela compreensão e visita a loja. Estou à disposição para quaisquer dúvidas e esclarecimentos. Boas compras!!!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução