PREZADO CLIENTE, ~ TODOS os texto dos produtos da lojinha da WE.LUV Design podem ser alterados/adaptados para o seu evento. Não encontrou algum tema específico que precise para sua festa? SOLICITE ORÇAMENTO ANTES DA COMPRA. ~ Antes de concluir sua compra, LEIA COM ATENÇÃO a descrição do anúncio, nela estão expostas as informações sobre o produto em questão, o prazo de entrega e demais dados que apresentarem o artefato em que você está escolhendo. OBS: Não garantimos fidelidade das cores, pois elas podem variar dependendo de cada computador, tipo de impressão escolhida e papel (recomendamos na impressão um papel com gramatura mais grossa, sendo acima de 180mg e com brilho ou fosco). Por conta disso, não nos responsabilizamos pela qualidade do produto final. ~ Prazo de produção O prazo de produção dos arquivos digitais começa a contar a partir da confirmação do pagamento feito pelo Elo7 e do recebimento dos dados personalizados (nomes, data, texto) dos quais dependem o desenvolvimento do produto. O prazo pode variar de acordo com a complexidade do produto mas em média dura de 1 útil, podendo levar 3 dias úteis (sendo esse prazo que consta na hora da compra). ~ Pagamento O pagamento poderá ser feito através de cartão de débito, crédito, boleto (através do Moip) e depósito bancário (Caixa). A forma de pagamento mais demorada a ser identificada é via boleto bancário (2 ou 3 dias uteis). DOC (transferência entre bancos diferentes) demora em média 48 horas úteis para ser compensado. OBS: para casos urgentes, prefira a opção "Cartão de Crédito", pois a liberação é praticamente imediata se o pagamento for concluído. ~ Envio Não trabalhamos com material impresso. O formato do produto é digital, você recebe a arte por e-mail e imprime como quiser (na sua impressora ou em uma gráfica) e envia por e-mail, whatsapp, facebook etc. O arquivo digital será enviado em formato JPG, ou PNG em alta resolução diretamente para o e-mail informado. Se o cliente optar, também poderá ser enviado em PDF não-editável. Não enviamos arquivos editáveis. ~ Cancelamento Pedidos em que o cliente não efetuou o pagamento e/ou fez contato com a loja, serão cancelados em 5 dias sem aviso prévio. Se sua arte não tiver sido enviada, o pedido poderá ser cancelado normalmente, POR FAVOR ENTRE EM CONTATO. ~ Personalização Os produtos aqui expostos serão entregues exatamente como na imagem do anúncio (exceto dados pessoais). Se desejar fazer alguma mudança (cores, fontes, mascotes), faça uma consulta antes de concluir sua compra. É necessário que seja verificada a possibilidade da alteração e também possíveis alterações de preço no produto final. Também trabalhamos criando a arte do jeitinho que você desejar, para qualquer tipo evento ou finalidade, basta entrar em contato e nos dizer o que precisa. ~ Horário preferencial de atendimento Segunda a sexta-feira, das 11h às 18h (exceto feriados). Havendo disponibilidade, o atendimento (via chat) também é feito como cortesia após o horário comercial. Precisa de mais alguma informação? Ainda tem alguma dúvida? Por favor, entre em contato clicando no botão "contatar o vendedor". Responderei o mais breve possível. Boas compras!
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