- **Prazo de produção e envio** Seu pedido estará pronto para envio em 20 dias úteis a partir da data de confirmação do pagamento. Ressaltamos que este prazo leva em consideração a complexidade do produto escolhido e o tempo necessário para garantir sua qualidade. - **Trocas e devoluções** Trabalhamos com produtos SOB ENCOMENDA e por este motivo não realizamos trocas, visto que não possuímos estoque de produtos para tal. - **Meios de pagamento aceitos** Aceitamos todos os meios de pagamentos oferecidos pela loja Elo 7 que são: Boleto Bancário, Cartões de Créditos e Pix. - **Prazos de resposta** Após o recebimento de seu pedido entraremos em contato no prazo máximo de 24 horas para confirmar os detalhes de sua solicitação - **Prazo de cancelamento de pedidos** O cancelamento da compra pode ser realizado em no máximo 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que esteja em perfeitas condições de uso e sem nenhuma avaria. Os custos de frete para devolução do produto são inteiramente de responsabilidade do comprador. - **Opções de Frete** Por trabalharmos com produtos de tamanhos diversificados (puffs, sofás , bolsas) oferecemos fretes personalizados para cada tipo de produto. Podemos oferecer: entrega em mãos, motoboy, retirada, PAC ou Sedex. *A entrega em mãos ou Retirada são oferecidos apenas para produtos como Puff ou Sofás , para pedidos realizados no município do Rio de Janeiro.
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