Política da WAi Festas: Celebrando com Você! Na WAi Festas, queremos que sua festa seja inesquecível! Para garantir que tudo ocorra da melhor forma, elaboramos esta política com informações importantes sobre nossos produtos e serviços. Prazo de produção e envio: Personalizados: Nossos produtos personalizados são feitos com muito carinho e dedicação. O prazo para produção é de até 7 dias úteis a partir da aprovação da arte final e da confirmação do pagamento. Após a produção, levamos 1 dia útil para embalar e emitir a nota fiscal para o envio. Artigos de festa: Para produtos industrializados ou pronta entrega, o prazo máximo para despacho é de 1 dia útil após a confirmação do pagamento. Importante: Os prazos de produção e envio sempre consideram dias úteis. O envio das encomendas só será realizado após a confirmação do pagamento, a aprovação da arte (se for o caso) e a emissão da nota fiscal. Trocas e devoluções: Produtos personalizados: Devido à natureza personalizada dos nossos produtos, não aceitamos devoluções por desistência ou arrependimento. Produtos pronta entrega ou industrializados: Aceitamos devoluções por defeito de fabricação em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, mediante comprovação do defeito. Neste caso, o frete de devolução fica por nossa conta. Em caso de desistência ou arrependimento, o cliente arcará com o frete de devolução. Meios de pagamento aceitos: Cartões de crédito: Aceitamos as principais bandeiras de cartões de crédito, com parcelamento em até 6 vezes sem juros para compras acima de R$500,00. Para compras abaixo de R$500,00, o parcelamento será em até 3 vezes sem juros. Para valores superiores, consulte as opções de parcelamento com juros. Boleto bancário: Pague seu pedido com segurança e praticidade. Pix: Para pagamentos rápidos e eficientes. Débito: Para compras ágeis e seguras. Prazos de resposta: Estamos sempre à disposição para te ajudar! Nosso prazo máximo de resposta é de 4 horas, mas normalmente respondemos muito mais rápido. Você também pode utilizar o Talk7 para tirar suas dúvidas e acompanhar seu pedido. Prazo de cancelamento de pedidos: Produtos pronta entrega: O pedido será cancelado em até 48 horas caso não seja finalizado. Produtos personalizados: O pedido será cancelado em até 7 dias úteis caso não seja finalizado. Opções de frete: Oferecemos opções de frete Expresso e Regular. Frete grátis para compras acima de R$150,00! Informações adicionais: Arte para aprovação: Para produtos personalizados, o prazo para envio da arte para aprovação é de 2 dias úteis após a confirmação do pedido. Embalagem para presente: Oferecemos embalagem para presente por um valor adicional. Garantia: Nossos produtos possuem garantia de fabricação por [inserir prazo da garantia]. Dicas importantes: Leia atentamente todas as informações antes de finalizar sua compra. Tire suas dúvidas conosco! Estamos à disposição para te ajudar. Agradecemos a preferência e esperamos que sua festa seja um sucesso!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução