Ateliê Vovó Dalva

Políticas da loja

Aqui tem garantia da qualidade dos nossos produtos. Com diversos produtos, completamente artesanais, cada uma de nossas encomendas tem um toque a mais de carinho e dedicação aplicado em cada detalhe dos produtos confeccionados. Nossa dedicação vai além dos produtos personalizados, o prazo de produção possui uma média de 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, dependendo da quantidade solicitada além dos detalhes estabelecidos com o cliente em relação ao seu produto. Ainda assim, caso o cliente não fique satisfeito com o produto, por algum defeito de fábrica, a troca ou devolução poderá ser feita, sendo acordado com o mesmo a sistemática em relação ao frete. Nossos meios de pagamento são acessíveis para toda a forma de pagamento, trabalhamos com debito a vista, carta de credito ( podendo parcelar as suas compras) e boleto bancário Nosso tempo de resposta é imediata podendo esclarecer qualquer duvida no ato de sua solicitação No caso de cancelamento de pedido, nós possuímos um prazo máximo de 48 horas. Nós trabalhamos com as entregas via Sedex, PAC, e o próprio frete oferecido pelo Elo7 com desconto, além de retirada em mãos se for possível ao cliente e a loja.. Prazo de entrega 5 dias após a confirmação de pagamento. Frete por conta do comprador.