Vô Edu - Jogos Artesanais

Políticas da loja

Nosso compromisso com nossos clientes é o de lhes proporcionar a melhor experiência possível, para que sigam Brincando e Aprendendo, ao infinito e além! PRAZOS DE RESPOSTA Procuraremos verificar suas mensagens/perguntas todos os dias no horário 9:00H-18:00H e respondê-las em até 24 Horas, enquanto que os prazos de produção e envio são contados em dias úteis por razões operacionais. PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENVIO - Os produtos anunciados como disponíveis são postados em até 24h após a confirmação do pagamento. - Já os produtos anunciados como "Feitos sob encomenda" possuem o prazo de produção indicado em um certo número de dias úteis que variam conforme o produto, e tal prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido. Em geral trabalhamos com um prazo médio de produção de apenas 2 dias. MËTODOS DE PAGAMENTO - Os ícones dos meios de pagamento são mostrados ao comprador no momento da compra, e incluem boleto bancário e cartões de crédito com parcelamento em até 12 vezes com juros. - Nossos preços são tão competitivos que acreditamos que a compra à vista será sempre a mais vantajosa para nossos caros clientes. - Enquanto a confirmação do pagamento por boleto bancário se processa em dias, o pagamento por cartão de crédito se processa em poucas horas pelo sistema Elo7. PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS SEM PAGAMENTO Faremos todo o possível para contatar os compradores que fizerem pedidos cujos pagamentos não forem confirmados pelo sistema Elo7 dentro de 4 dias úteis, a fim de confirmar o seu cancelamento, e assim liberar os produtos a outros potenciais compradores desejosos de seguir Brincando e Aprendendo, ao infinito e além!. CUSTO DE ENVIO (FRETE) E RASTREAMENTO - O custo do frete é pago pelo comprador, tendo as opções de envio de forma Expressa ou Econômica disponibilizadas pelo sistema Elo7, que buscará uma precificação mais acessível para o comprador explorando opções de transportadoras para o envio do produto, como por exemplo Correios e Jadlog. - O cálculo do frete é realizado e disponibilizado automaticamente pelo sistema Elo7 com base no CEP do comprador no momento da compra.. - Após a confirmação do pagamento pelo sistema Elo7 e os subsequentes prazos de produção (quando aplicável) e o de envio, enviaremos o produto, quando então o sistema Elo7 automaticamente enviará um e-mail ao comprador informando-lhe o código de rastreamento apropriado à modalidade de transporte solicitada (Expressa ou Econômica).